بيّن قسم الشؤون الخدمية في العتبة العباسية المقدسة، آلية عمل شعبة الأمانات في تسليم واستلام عربات ذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال. وقال معاون رئيس القسم السيّد محمد حربي: إن "شعبة الأمانات وضعت آلية عملٍ لتسليم عربات ذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال، من خلال وضع تأمينات مثل الجواز أو هوية الأحوال المدنية لاستلام العربة الخاصة بهم". وأضاف "تمتلك الشعبة أكثر من (300) عربة منها (125) تستخدم في الأيام الاعتيادية، أما العدد الباقي فيُستخدم في الزيارات المليونية"، مبيناً أن "هناك أربعة مواقع رئيسية لتسليم العربات، هي باب الإمام علي الهادي وباب الإمام موسى الكاظم(عليهما السلام)، وباب القبلة وباب العلقمي، وجميعها تحتوي على مدارج خاصة لدخول العربات ووصولها للحرم الشريف".