(3/3) السياسات على أساس وظائف المؤسسة (السياسات الوظيفية)

تصنيف السياسات على أساس وظائف المؤسسة إلى الانواع التالية :

(1/3/3) السياسات التسويقية وتتضمن⁽¹⁾ :

* سياسات المنتجات من حيث تطوير المنتجات – تنويع وتشكيل وتعبئة وتغليف وتمييز وتبيين .. الخ.

* سياسات التسعير وتتضمن طرق التسعير ، نسب الخصم والإضافة والمسموحات والعلاقات مع الموزعين .. الخ.

* سياسات الترويج من حيث الوسائل الترويجية المستخدمة (إعلان – بيع شخصي  نشر – وسائل تنشيط المبيعات) أهداف الإعلان – اختيار وسائل الاعلان – تحديد المنفق على الإعلان – قياس فعالية الإعلان ... الخ. 

(2/3/3) السياسات المالية وتتضمن كثير من السياسات منها : 

* سياسات مصادر الاموال.

* سياسات استخدام الاموال.

* سياسات مراقبة الاموال.

* سياسات توزيع الارباح.

(3/3/3) سياسات الموارد البشرية وتتضمن : 

* سياسات الاختيار والتعيين ، وتشمل التعيين من داخل المؤسسة او من خارجها ومدى استخدام المكاتب المتخصصة في عملية الاختيار والتعيين.

* سياسات التدريب ، من حيث اهداف التدريب واساليبه وانواعه ، وتحديد الاحتياجات التدريبية وتقييم فعالية التدريب وهكذا.

* سياسات الاجور ، من حيث اهداف نظم الاجور والمرتبات ، أسس تحديد الاجور ، نظم دفع الاجور ، نظم الحوافز المستخدمة .. الخ.

* سياسات الخدمات. وتشمل الخدمات الاجتماعية والثقافية والترفيهية والصحية والتأمينات. 

* سياسات تقييم اداء العاملين من حيث اهداف التقييم ، معايير التقييم ، أساليب التقييم .. الخ.

(4/3/3) سياسات الإنتاج وتتضمن كثير من السياسات ومنها :

* سياسات اختيار الموقع وتصميم المصنع من حيث مدى قرب المصنع من المواد الأولية ، السوق ، القوى المحركة ، موقع الأرض كذلك تصميم مباني المصنع ، وسائل المناولة الداخلية ... الخ.

* سياسات العمليات الانتاجية وتتضمن نظم الانتاج المستخدمة (إنتاج مستمر – دفعات – نظام الشغلة) أنواع العمليات الانتاجية (تصنيعية او تجميعية). 

(5/3/3) سياسات الشراء وتتضمن كثير من السياسات ومنها : 

* الشـراء او الانتاج بالنسبة للسلع الرئيسية.

* مصادر الشراء (مصدر واحد – عدة مصادر ، الشراء من المنتج او الوسيط ، الشراء المحلي او من الخارج).

* توقيت الشراء : وتتضمن الشراء للاستخدام العاجل ، الحد الادنى من الخزون ، الحجم الامثل للطلبية ... الخ.

* إجراءات الشراء : عن طريق المناقصة العامة او المحدودة او الممارسة ... الخ.

(4/3) السياسات على أساس الاهداف : 

على ضوء هذا الأساس يمكن تقسيم السياسات إلى الانواع التالية :

ـ سياسات خاصة بتعظيم الربحية. 

ـ سياسات احتلال مركز القيادة في الصناعة. 

ـ سياسات النمو التنظيمي.

ـ سياسات الكفاءة التنظيمية.

ـ سياسات الاستقرار التنظيمي.

ـ سياسات خاصة بالمسؤولية الاجتماعية.

(5/3) السياسات على أساس عناصر العملية الإدارية :

على ضوء هذا الأساس توجد عدة سياسات تغطي كل منها عنصرا من عناصر العملية الإدارية ، وفيما يلي عرضا مختصرا لاهم السياسات التي تغطي كل عنصر من عناصر العملية الإدارية.

(1/5/3) السياسات الخاصة بالتخطيط : وتغطي سياسات التخطيط عدة مجالات منها فترة التخطيط ، خطوات التخطيط ، درجة التفصيل المطلوبة في التخطيط طويل المدى ، مدى الاعتماد على الخبرات المتخصصة الخارجية في عملية التخطيط ، الاهداف والاستراتيجيات التي تستخدم عند القيام بالتخطيط .. الخ.

(2/5/3) سياسات التنظيم : وتغطي سياسات التنظيم عدة مجالات منها تحديد السلطات والمسئوليات ، مدى اتباع المركزية او اللامركزية ، نطاق الإشراف ، نوع السلطات والعلاقات الموجودة بين الوحدات.

(3/5/3) سياسات التوجيه : وتتضمن أساليب تهيئة المناخ المناسب لتنفيذ الخطط وهي الاتصالات ، القيادة والحفز ، ومن ثم تغطى سياسات التوجيه قنوات الاتصال ،  نمط  القيادة ، نظم وأساليب الحفز ، وطرق إصدار الأوامر والتعليمات.

(4/5/3) سياسات الرقابة : وتغطى سياسات الرقابة الجوانب الرقابية المختلفة من حيث طرق تحديد معايير الأداء ، طرق قياس النتائج ، كيفية إنسياب المعلومات من جهات العمل إلى الجهات التي تقوم بالرقابة وكيفية تقييم الأداء واتخاذ الاجراءات التصحيحية وهكذا. 

(6/3) السياسات على أساس الشكل : 

ومن حيث شكل السياسات فإنه يمكن التفرقة بين نوعين من السياسات هما :

(1/6/3) السياسات المكتوبة :

وهي السياسات التي يتم اعدادها ف صورة مكتوبة ، حيث ان كتابة السياسة يحقق المزايا التالية :

* تعتبر كدستور يحكم السلوك والقرارات والتصرفات والاعمال.

* إمكانية الرجوع إليها في أي وقت.

* سهولة تذكرها باستمرار.

* تحديد المسئولية وعدم تمييعها وإمكان استخدامها في المحاسبة والمسائلة.

* تعطي فرصة كافية لدراسة وفهم محتوياتها.

* يمكن الاحتفاظ بها في سجلات المنظمة وفي تواريخ محددة.

(2/6/3) السياسات غير المكتوبة (الشفهية) :

وهناك بجانب السياسات المكتوبة نوعا آخر من السياسات وهي السياسات الشفهية والتي تتم وجها لوجه. وتتميز تلك السياسات بالسرعة وإمكان معرفة الرئيس من خلال تعبيرات المرؤوس المباشرة والسريعة لمدى تفهمه للسياسة او اي رد فعل ممكن ان يحدث نتيجة تلقيه السياسة. ولكن يعاب عليها بالطبع احتمال نسيانها او نسيان جزء من محتوياتها. كما يصعب الرجوع إليها إذا دعت الحاجة إلى ذلك وبالتالي تحدث الاخطاء بحسن نية. بل قد تصدر سياسات لاحقة تتعارض مع سياسات سابقة او قد تطبق سياسة خاطئة في الوقت المناسب او تتضارب الآراء حول المحتوى الاصلي للسياسة الأولى وهكذا. 

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1) د. محمد محمد ابراهيم ، الإدارة ، الأسس والأصول العلمية ، المعايير المرجعية لضبط الأداء الاداري ، مرجع سبق ذكره صـ 233 – 235 .