أقرأ أيضاً
التاريخ: 2023-02-11
852
التاريخ: 2023-02-15
933
التاريخ: 2023-02-09
2064
التاريخ: 2-2-2021
1989
|
طريقة الحديقة الوردية للخدمة:
وتتميز هذه الطريقة باهتمامها الكبير بالجانب الشخصي في تقديم الخدمة وانخفاض مستوى الجانب الإجرائي في تقديم تلك الخدمة، وتأخذ الصور التالية:
أولا: الجانب الإجرائي.
أ- الخدمة بطيئة.
ب- الخدمة غير متناسقة وموحدة للجميع.
ج- الخدمة غير منتظمة.
ثانيا: الجانب الشخصي.
أ- خدمة تتسم بالود والمحبة في التقديم.
ب- خدمة جذابة وعملية التقديم متقنة.
ج- طرق تقديم الخدمة بارعة.
الرسالة الموجهة للعملاء هنا " نحن نبذل أقصى ما في وسعنا، ولكن لا نعرف تماما ما نقوم به" ويمكن توضيح ذلك في الطريقة الموالية.
|
|
"عادة ليلية" قد تكون المفتاح للوقاية من الخرف
|
|
|
|
|
ممتص الصدمات: طريقة عمله وأهميته وأبرز علامات تلفه
|
|
|
|
|
قسم التربية والتعليم يكرّم الطلبة الأوائل في المراحل المنتهية
|
|
|