الفصـل الثانـي

عمليـات الإدارة الإستـراتيجية 

 صياغة رسالة المنظمة ورؤيتها المستقبلية  : 

رسالة المنظمة : تعرف رسالة المنظمة بأنها السبب في وجود المنظمة والغرض منها، اي مبرر وجودها واستمـرارها ، وهي توصيف أكثر تفصيلاً لأنشطة ومنتجات ومصالح المنظمة وقيمها الأساسية ، وتحاول رسالة المنظمة الاجابة على التساؤلات التالية : (1) ما هو مجال نشاط المنظمة ؟ (2) ما هي الاعمال التي تؤديها سوف مستقبلاً ؟

   لا بد ان تتسم الرسالة بالشمولية والعموم، وتتضمن الكلمات الدقيقة والملخصة والواضحة الفهم، اضافة الى انها مكونة من فقرة واحدة تصف سبب كينونة المنظمة وما هي اهم اعمالها وأنشطتها ، ولكل منظمة رسالة خاصة بها تختلف هذه الرسالة باختلاف المنظمات ، وفي ضوء رسالة المنظمة يتم تحديد الأهداف الإستـراتيجية المطلوب تحقيقها ، وتتميز الرسالة بالثبات النسبي على خلاف الأهداف التي تكون متغيرة أو تجري عليها تعديلات ، ولكن ممكن أيضاً أن تتغير رسالة المنظمة في حالة ظهور فرص كبيرة لصالح المنظمة أو ظهور تهديدات خطيرة لاستمـرار نمو المنظمة .

  رؤيا المنظمة : هي فكرة عامة مجردة قريبة من الحلم الإنساني وهي منظور مستقبلي للإدارة والعاملين فيها ، تتضمن عادة طموحها المستقبلي (ما تطمح للـوصول اليه في المستقبل).

تحديد الأهداف الإستراتيجية :  تمثل الأهداف التنظيمية الغايات والنهايات التي تسعى الإدارة إلى الوصول إليها من خلال الاستثمار الأمثل للموارد الإنسانية والمادية المتاحة حاليا وفي المستقبل ، وهي دليل لعمل الإدارة ، وبقدر ما تكون الأهداف التنظيمية واقعية ومعبرة بصورة صحيحة عن قوى ومتغيارت البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة بنفس القدر تكون الإدارة أمام فرصة النجاح في تصميم وتطبيق إستـراتيجية كفؤة وفعالة ، وتوضع الأهداف في ضوء عدة عوامل مؤثرة منها  : 

1. علاقات التأثير والتأثر بين البيئة الخارجية  والبيئة الداخلية للمنظمة .

2. كمية ونوعية الموارد المتاحة القدرة على تحقيق الموازنة بين المنظمة والبيئة . 

3 . ثقافة وقيم الإدارة العليا .

4 . علاقات السلطة والمسئولية والصلاحية بين افـراد التنظيم .

5 . أسلوب اتخاذ القـرارات الإدارية.

6 . العوامل المؤثرة على صياغة رسالة المنظمة واهدافها .

العوامل المؤثرة على صياغة رسالة المنظمة واهدافها   

ان صياغة رسالة المنظمة واهدافها تتأثر بعدد من العوامل وتختـلف هذه العوامل من منظمة لأخرى، وكذلك تختلف المجالات أو الميادين من منظمة لأخرى، ولكن لابد لأي منظمة  ان تحدد الميادين التي تعمل بها والعوامل المؤثرة فيها عند صياغة رسالتها وأهدافها، وقد حدد دركرDruker  الميادين التي ينبغي اخذها بعين الاعتبار عند صياغة رسالة المنظمة واهدافها وهي:

1 . موقع المنظمة في السوق .

2. الربحية ؛ تحديد معدلات الربحية في المنظمة  . 

3. قدرة المنظمة على استخدام الموارد المتاحة بكفاءة وفاعلية  . 

4. اهتمام المنظمة بالابتكار والتطوير في تقديم المنتجات .

5. وجود معايير موضوعية محددة مسبقاً للأداء . 

6. تقييم الاداء بشكل دوري ومنتظم بناء على المعايير الموضوعة والمحددة مسبقاً  .

7. المسؤولية الاجتماعية ودور المنظمة في اشباع حاجات المجتمع