انني استقي تلك القاعدة من عالم الاعمال، وهي قاعدة مفيدة حقا؛ فالمدراء المتميزون يعملون دوما على وضع اهداف محددة، ويحددون كيفية الوصول اليها، وهم في هذا محقون للغاية؛ فمن المحبط للغاية ان يخبرك رئيسك بانه يرغب منك ان (تبيع اكثر) او ان تعلم ان نسبة العشرة بالمائة الاضافية في المبيعات التي حققتها هذا الشهر سوف تحبطه او تجعله يطير فرحا. وسوف تظن انه ليس لديه فكرة هو الاخر، والا لكان قد قال لك : (اريدك ان تبيع بنسبة 10%اكثر).

إننا جميعا نعلم ان وضع اهداف محددة شيء يبعث على الارتياح؛ حيث تتعلم عندئذ المطلوب منك تحديداً وان رئيسك يهتم بأدائك كذلك. حسنا، لماذا اذن نقول لأطفالنا : (نظموا حجراتكم بصورة اكبر)، او (عليكم بتنظيف الارنب بصورة اكثر من هذا)، او (لا تقض كل هذا الوقت امام جهاز الكمبيوتر).

ألا تدرك ان مثل هذه العبارات توحي بشدة بانك غير مهتم حقا كما تدعي؟ أي العبارتين التاليتين اكثر اقناعا لك : (لا تقض وقتا طويلا اما الكمبيوتر) او (يمكنك قضاء ساعتين يوميا امام الكمبيوتر)؟ وايهما اسهل لطفلك ان يفهمها؟

اننا، احيانا، لا نبذل القدر الكافي من الجهد، لكن احيانا اخرى لا نتوقف لنفكر فيما اذا كان اطفالنا يفهمون حقا ما نريد منهم؛ فعبارة مثل (عليك بتنظيف الارنب بصورة اكثر من هذا) قد تبدو واضحة لك ،لكن طفلك قد لا يدرك ما تعني بها تحديداً. هل تعني ان ينظفه مرة اسبوعياً ام شهرياً؟ ام تمنى ان يغير له القش مرتين اسبوعيا ام يستبدل النشارة كل اسبوعين؟ لابد ان تحدد ما تطلب حتى يشعر طفلك بالحماس لتأدية ما تطلبه منه ،ولكي يشعر انك تهتم به حقا، والاهم من ذلك ان ينفذ حقاً ما تطلبه منه.

هذه القاعدة بدأت في اتباعها في منزلي منذ بضع سنين، حينما طلبت من احدى بناتي ان تنظم حجرتها؛ وحين صعدت الى غرفتها لاحقا وجدت الحجرة على نفس حالة الفوضى التي كانت عليها من قبل تقريبا. وحينما بدأت في تعنيفها على هذا بدت مجروحة بحق وقالت : (لكني قمت بتنظيمها بحق، انظر!). وفي الواقع كانت قد ازالت كل الاشياء الملقاة على الارض... وهذا كل ما في الامر. لكنها كانت تؤمن بحق ان هذا هو ما كنت اريده منها. حينئذ ادركت ان الخطأ كان خطئي أنا، وانني لم اتسبب في عدم ترتيبها للحجرة وحسب، بل لم اكن منصفاً معها كذلك

أحياناً لا نبذل القدر الكافي من الجهد، لكن احيانا اخرى لا نتوقف لنفكر.