تطور مفهوم التسويق المباشر

بدأ تطور مفهوم التسويق المباشر مع تطور المفهوم الحديث للتسويق، والذي يركز أصلا على ابراز الأبعاد الاجتماعية والإنسانية للمستهلكين أو المستخدمين المحتملين. ذلك ان نوع التسويق المباشر يهدف بالأصل إلى تحقيق نوع من الاستجابة الفورية من المتلقين والتي عادة ما تكون من خلال الاتصالات الهاتفية او البريدية او الالكترونية أو الفاكسية وغيرها. عملية، تطور هذا المفهوم بشكل كبير في ظل هذا المفهوم الحديث للتسويق، والذي يركز على رضا العميل أو المستهلك أو المستخدم من خلال تحدد أذواقه وقدراته على الشراء.

كما ان التسويق المباشر موعود بالتطور الأسرع خلال السنوات القادمة وذلك بسبب التنامي في خدمات الإنترنت والفاكس وباقي الوسائل الالكترونية المعاصرة. باختصار، يؤخذ هذا المفهوم الاهتمام الأكبر من قبل المؤسسات الحديثة بالمقارنة مع باقي وسائل البيع والترويج الأخرى للمزايا التي يتمتع بها والتي سنسردها لاحقا.

على الناحية الأخرى، يزداد استخدام المؤسسات المعاصرة لوسائل التسويق المباشر بطريقة مثيرة للاهتمام وذلك من خلال وجود مؤشرات فعلية على استخدامها بأدواته المختلفة من جهة بالإضافة إلى زيادة ما ينفق عليه سنوية وعالمية إذ بلغ ما تم إنفاقه عام 2009 حوالي 200 مليار دولار وبزيادة سنوية مقدارها على الأقل 10%.