متابعة الاستجابات للرسائل البريدية

باختصار، هنالك مجموعة من الوسائل التي يجب تحليلها للتأكد من عمليات الاستجابة للرسائل البريدية المرسلة وكما يلي:

أ. احتساب عدد المستجيبين للرسائل البريدية باستخدام بطاقات الرد.

ب. احتساب عدد المستجيبين للرسائل البريدية باستخدام الفاكس.

ج. عدد الذين استفسروا عن عروضك المرسلة بالرسائل البريدية باستخدام الهواتف المنزلية او الخلوية.

د. عدد الذين استفسروا عن امكانية زيارتهم لموقع الشركة.

وتجدر الإشارة هنا إلى أن معدل الاستجابة من خلال الاستفسارات يزداد للسلع والخدمات المطلوبة باستمرار او بشكل متكرر الا أنه ينخفض في حالة المنتجات قليلة الاستهلاك او الاستخدام. على سبيل المثال، فإذا كانت الشركة تبيع منتجا تحتاجه شركات أخرى فإن معدل الاستفسارات سوف يزيد تدريجيا وذلك بسبب ان الشركات المستهدفة غالبا ما تشتري المنتج المروج به بشكل دوري او منتظم.

أما اذا كانت الشركات تبيع سلع تسويقية كأدوات مطبخية لهذه الشركات فسوف ستكون الاستجابة أقل، وذلك بسبب ندرة استخدام هذه الشركات لمثل هذا النوع من المنتجات.

ومن الأساليب الأخرى المستخدمة بواسطة الشركات لخلق وزيادة الاستفسارات البطاقات المعلبة والاعلانات التي تنشر في الصحف والمجلات والبريد الالكتروني.

باختصار، تعتبر رسائل البيع المرفقة معها بطاقات رد مصممة لعناية من أكثر صور التسويق المباشر فاعلية في زيادة معدلات او اعداد الاستفسارات بالإضافة إلى البطاقات العادية والرسائل الذاتية الثلاثية والاعلانات المطبوعة.

أخيرا، يجب أن يتضمن الاعلان الخاص بتحقيق الاستفسارات مضمونين ترويجيين الأول منهما للعملاء المستعدين فعلا للشراء والثاني منهما للعملاء المتوقعين.

كما أن المنتجات المرتفعة القيمة يتم غالبة من خلال الاستفسارات وليس من خلال التسويق المباشر، كما يجب التأكد من وجود استفسارات عالية الجودة أو قوية من مشترين متخصصين وليس استجابات غامضة أو عامة جاءت من مندوبين بمؤهلات متواضعة.