مبادئ ترتكز عليها رسائل الاتصال عند إدارة الازمة- 3- إعداد معلومات عن خلفية المنظمة Background Briefs

تحتاج وسائل الإعلام وكافة الجهات المعنية بالأزمة إلى التزويد بالمعلومات عن طبيعة نشاط المنظمة، وعدد العاملين فيها، ومعايير الجودة والأمان، وطبيعة المنتجات أو النشاط، وأهميته، ومراحله، وتنفيذ هذه المعلومات المختصرة عن المنظمة في

أ- المساعدة في تقديم المعلومات الإعلامية من منظور المنظمة.

ب- التأكد من أن وسائل الإعلام تحصل على جزء من الحقيقة على الأقل بدلا من نشر معلومات خاطئة

ج- كسب تعاطف وسائل الإعلام تجاه المنظمة في الأوقات الحرجة التي تحتاج فيها المنظمة إلى التعاطف معها وتفهم مواقفها.

وعلاوة على المواد المطبوعة التي تعبر عن حقائق وأرقام ومؤشرات، تجدر الإشارة إلى أن نسبة 40% على الأقل من أوراق الصحف وتقريبا كل المواد الإخبارية في التليفزيون مليئة بالصور وليس الكلمات، فإذا كان في استطاعة المنظمة تجهيز عدد كبير من الصور الفوتوغرافية وأفلام الفيديو، ستكون هناك فرصة أكبر في استخدامها في وسائل الإعلام عن المواد المطبوعة، وستكون قابلة للاستخدام أكثر من المواد المطبوعة مثر النشرات والكتيبات المتناثرة. (Hartley ).