أخصائي العلاقات العامة- خصائصه ومؤهلاته

من المؤكد أن أخصائي العلاقات العامة يمثل دورة رئيسية وهاما في نجاح العلاقات العامة بالمؤسسة فهو كما يقول د. إبراهيم إمام يشبه الوتر الحساس الذي ينقل الأنغام الصادقة من الرأي العام إلى المؤسسة ومن المؤسسة إلى الرأي العام ، وهو المحور الأساسي الذي يدور حوله كل نشاط اتصالي أو إعلامي ، لذلك فمن الواجب أن تتوفر فيه خصائص شخصية ومهارات اتصالية معينة تمكنه من القيام بمهامه الأساسية على وجه مرض، فأخصائي العلاقات العامة يجب أن يكون حساسا ويقظة لاتجاهات الرأي العام وآراء الجماهير لينقلها بصدق وأمانة إلى مؤسسته ، وكما يتوجب عليه أن يكون ذا مهارة اتصالية كي يستطيع أن يتعامل بالكلمة الواضحة المعبرة وبالأسلوب الصادق المؤثر مع الجماهير.

ويشير دكتور إبراهيم إمام إلى ضرورة تحلي رجل العلاقات العامة بالأخلاق، والتي لا تغني عنها الكلمات المنمقة، حيث أنها لا يمكن أن تحيل الباطل حقا، أو القبيح جميلا، إذ ينبغي أن يرتكز القول الجميل على الفعل الجميل، فالإعلام وحده لا يكون كافية وإنما العلاقات العامة هي الحض على فعل الخير من جانب المؤسسة ومن جانب الجماهير ورعاية المصلحة العامة والابتعاد عن تزييف الحقائق.