استراتيجية الأفعال الصحيحة Corrective Actions Strategy

وتقوم هذه الاستراتيجية على الاعتراف بالمشكلة والتأكيد على العمل لمنع تكرارها، وذكر الخطوات اللازمة لإصلاح الأضرار الناجمة عن القضية وذكر سياسة المنظمة المستقبلية، ويتسم الخطاب الإعلامي هنا بالصدق والصراحة. وتتضمن هذه الاستراتيجية عددا من الاستراتيجيات الفرعية وهي كالاتي:

أ- استراتيجية المحاورة الإدارية Administrative Orbiting Strategy

وتعمل هذه الاستراتيجية على إضاعة الوقت، وغالبا ما يتم ذلك عن طريق إعلام الجمهور أن المشكلة يتم التعامل معها للتوصل لحل مناسب لها.

ب- الاحتكام إلى الأهداف الرئيسية Super ordinate Goals Strategy

وتعتمد هذه الاستراتيجية على تعاون جميع الأطراف العلاج الأزمة التي قد تدمر سمعة المنظمة، وهي استراتيجية فعالة لإدارة وحل الصراع حيث يتم استخدامها وتركيز انتباه الأطراف المتصارعة على وجود نقاط متشابهة بدلا من التركيز على نقاط الاختلاف.