تقوم لجنة الإجابة عن المسائل الشرعية في العتبة العلوية المقدسة بخدمة متواصلة للزائرين الكرام الوافدين من جميع أنحاء المعمورة ولا سيما في الزيارات المليونية على مدار الساعة من خلال الإجابة عن الابتلاءات الشرعية التي تواجه المكلفين وغيرها من المسائل الشرعية الأخرى.
وبهذا الصدد صرح مسؤول اللجنة الشيخ إحسان الكرماني للمركز الإعلامي للعتبة المقدسة بالقول " تقوم اللجنة بالإجابة عن المسائل الشرعية الابتلائية للزائرين الكرام بلغات عدة من أهمها (الانكليزية والفارسية) فضلا عن اللغة الأم العربية ".
وأضاف" كما يقع على عاتق اللجنة توضيح زيارة الأربعين وما يرتبط بها من الأمور العقائدية وما يتعلق بهذه الزيارة المباركة من خلق وآداب".
وتابع " كما تقوم اللجنة وخلال مراسم الزيارة المليونية بمساعدة الإخوة العاملين من خلال إرشاد الزائر الذي يروم الاطلاع والمعرفة عن أرجاء الصحن الحيدري الشريف والمرقد الطاهر، فضلا عن تزويد الزائرين الراغبين بالاتصال بذويهم داخل العراق وخارجه من خلال هواتف اللجنة الشخصية ".