أثر وظيفة مراجعة إدارة الموارد البشرية على تحسين الأداء:  إن الهدف الرئيسي لأي مؤسسة هو الحرص والبقاء في دنيا الأعمال وتحقيق نوع من الاستمرارية في ظل المتغيرات المحلية والعالمية وهناك محاولات عديدة ومداخل كثيرة لتحسين الأداء وجميعها تهدف إلى تحقيق نوع من الحماية للمنظمة من الأمواج التي تعصف بها ومن أهم هذه المحاولات مدخل تطوير المنظمات، ومدخل الإدارة بالأهداف ومدخل الإدارة بالنتائج فضلاً عن مدخل إدارة الجودة الشاملة ومدخل الموصفات القياسية العالمية الأيزو مدخل المراجعة ومهما تعددت المداخل وتنوعت يصبح الهدف الأساس لقيادة المنظمات هو الاستمرارية ولا يتم ذلك إلا بتحسين أداء المؤسسة بطريقة منظمة ومخططة ومستمرة وبالتالي فإن آثار مراجعة إدارة الموارد البشرية على تحسين الأداء يكمن في تحقيق الخطوات التالية (1).

1-  مرحلة تحديد أهداف المؤسسة ومقياس الأداء : يتم تحديد رسالة المؤسسة والرؤية المستقبلية الخاصة بها

وكذلك يجب الاتفاق على معايير قياس الأداء لأهداف المؤسسة .

2- تحديد المستوى الحالي ومستوى الأداء المستهدف : على ضوء المؤشرات التي يتم تحديدها يتم تحديد المستوى الحالي للأداء ثم وضع البيانات المتاحة ثم وضع تصور لما يستهدف في الفترة الزمنية القصيرة والطويلة وعلى ضوء الفرق بين الحالي والمخطط يتم تحديد فجوة الأداء المطلوب اجتيازها لكل مؤشر من المؤشرات .

3- تحديد القوى المؤثرة على أداء المؤسسة : وتتم في هذه المرحلة تحديد القوى المؤثرة على أداء المؤسسة وعادة ما يتم التمييز بين نوعين من القوى :

أ – القوى المعوقة : وهي المشاكل التي تحد من تحقيق تحسين الأداء ومن ثم اجتياز فجوة الأداء .

ب- القوى الدافعة : وهي المزايا والفرص التي تتوفر للمنظمة وتمكنها من تحقيق أهدافها .

4- المراجعة والتقييم وإعادة النظر في تقييم الأداء (2): تعتبر مرحلة المراجعة من أهم الخطوات فهي مرحلة

التصحيح والمواجهة، بحيث يجب أن تكون هذه العملية مستمرة لأن بعض الحلول والأساليب لها آثار مباشرة في تحسين وتطوير الأداء ويجب أن يكون هناك وسائل تركز على قياس التغيير الحاصل لتوفرت تغذية راجعة مبكرة لنتيجة هذه الوسائل ولتقييم التأثير الحاصل في محاولة سد الفجوة في الأداء وتجب المقارنة بشكل مستمر بالتقييم الرسمي بين الأداء الفعلي والمخطط، وبهذا يتم الحصول على معلومات من التقييم التي يمكن استخدامها والاستفادة منها في عمليات تقييم أخرى . وعلى ضوء ما سبق فإن آثار مراجعة وظيفة إدارة الموارد البشرية على تحسين الأداء في مدى تحقيق أهداف تحسين الأداء من خلالها وبالتالي يمكن تصوره في المجالات التالية :

- السعي لتحقيق انجازات باهرة .

- تبني التغيير كسياسة ثابتة على كافة المستويات التنظيمية.

- تشجيع المديرين على ممارسة القيادة وليس الرئاسة .

- التركيز على أن تكون المؤسسة رائدة في مجالها الأساسي .

- التركيز على الجودة على كافة أنحاء المؤسسة . ومجالات النشاط بها .

- استثمار الموارد البشرية لإعادة تشكيل القدرات التنافسية واستثمارها .

- التوجه بحسم في تعميق جانب الخدمات والاتجاه إلى التعامل بمنطق العولمة .

- توفير نظم واليات تحليل المعلومات واستنتاج حقائق المواقف التي تواجه المؤسسة تم التصرف بحسم .

________________________________________________________________________

1- علاء فرحان طالب، عبد الفتاح جاسم محمد، مرجع سبق ذكره، ص .ص 138-140

2-  محمد مصطفى الخرشوم، نبيل محمد مرسي، إدارة الأعمال-المبادئ والمهارات والوظائف، مكتبة القشري، الرياض، الطبعة الثالثة، سنة 1999 ، ص 348