ج ـ عناصر إعداد المنتج Product Realization Elements

هناك العديد من العناصر التي لابد من مراعاتها عند القيام بإعداد وتطوير المنتج الجديد وهذه العناصر هي: (Kapp, 2009, P5) .

1. إجراءات وعلميات تطوير المنتجات الجديدة.

2 بحوث السوق.

3. تحليل المنافسة.

4 إستراتيجية تطوير العمل.

5. تعريف وتحديد المنتج.

6. تسويق المنتج يتضمن نجاح تقديم المنتج الجديد.

7. إدارة دورة حياة المنتج.

وتعد بحوث السوق أحد العناصر المهمة والأساسية لإعداد وتطوير المنتج، حيث أن هذه البحوث تساعد في تطوير ونجاح خطة العمل الإستراتيجية لأنها تجيب على الأسئلة الأساسية والتي تعتبر دليلاً مهماً وتساعد على اتخاذ القرار وتطوير المنتج وتقليل الخطر في تطويره ، وكذلك تركز هذه البحوث وبشكل مفصل على ما يلي:

1. تحليل السوق ويشمل :

• تجزئة السوق.

• حجم السوق.

• كمية الطلب المتوقع على المنتج.

• قنوات التوزيع المناسبة لايصال المنتج الى نقاط الطلب عليه ومستوى انتشار هذة القنوات

• الحصة السوقية المتوقع الحصول عليها والحصة السوقية للمنافسة والحصة السوقية غير المستغلة.

2 . تحليل المنافسة وهذه تشمل:

• تحديد الإمكانيات المادية والبشرية للمنظمات المنافسة وذلك من خلال الاعتماد على نظام البحوث التسويقية وعلى نظام الاستخبارات التسويقية وعلى الاخص  الاخير الذي يركز على متابعة انشطة المنظمات المنافسة الانتاجية والتسويقية . 

• متابعة المؤشرات الخاصة بعمليات التطوير وتحسين المنتجات والاستراتيجيات الانتاجية التي تتبعها المنافسة .

• أهم المؤشرات التي تمكن المنظمة من توقع الإستراتيجية الإنتاجية والتسويقية التي سوف تتبناها المنظمات المنافسة.

• تحديد أهم المؤشرات المتعلقة بجودة المنتجات وماتتميز به منتجات المنافسة لكي تتمكن المنظمة من تقديم منتجات ذات جودة اعلى وتحقق تميزاً احسن في السوق.

3. تعريف وتحديد المتطلبات وتشمل:

• تحديد الحاجات بما في ذلك الموارد البشرية ومتطلبات التمويل المالي وطبيعة التكنلوجية التي سوف تستخدم وغيرها.

• صلاحية مفهوم المنتج بالشكل الذي يُمكّن المنظمة من ترجمته على ارض الواقع.

4. تحديد البحث والتطوير للابتكار والإبداع في تصميم المنتجات الجديدة ، والتحسينات والتطوير للمنتجات القائمة.

ان الدور الذي تلعبة بحوث التسويق وعناصر نظام المعلومات التسويقية الاخرى ( الاستخبارات التسويقية والتقارير الداخلية ونظم دعم القرارات ) تلعب الدور الاساسي في نجاح المنظمات وذلك من خلال توفير المعلومات الدقيقة والاساسية لاتخاذ قرارات صائبة .

ان المنظمات على اختلاف انواعها في الوقت الحاضر تعتمد على المعلومات ونظام المعلومات التسويقية لاتخاذ القرارات المتعلقة :

ـ بانواع المنتجات .

- كمية الانتاج .

- مواصفات المنتج .

ـ جودة المنتج .

ـ كمية الطلب المتوقع.

ـ عدد النقاط التوزيعية .

ـ طبيعة الانشطة الترويجية .

- كمية المشتريات من مواد اولية ومستلزمات العملية الانتاجية .

- المساحات المخزنية وكمية المخزون .

ـ وسائط النقل المطلوب توفرها لضمان عملية التدفق لمستلزمات الانتاج الى المصنع والمخرجات الى نقاط الطلب .

إن جمع البيانات والمعلومات التي تستند عليها الادارة في اتخاذ القرارات السابقة يكون من خلال :

1. البحوث الأولية : وتهدف من خلالها المنظمة الحصول على المعلومات التي تتعلق بتقديم المقترحات اللازمة والملائمة مع توجهات وإمكانيات المنظمة لتطوير المنتجات الجديدة. إن هذه البحوث الأولية ترتكز حول كيفية تحديد نوع ومستوى الإبداع الذي يجب تحقيقه لكي تتمكن المنظمة من تلبية متطلبات الزبائن أو المستخدمين ، ومكونات السوق الهدف. ان المنظمات تعمل على جمع البيانات والمعلومات الأولية من خلال الاتصال المباشر بالزبائن والاطلاع على وجهات نظرهم ومواقفهم والمقترحات التي يقدموها او من خلال تطبيق الاستبانة على عينة من مكونات السوق الهدف او من خلال عملية المراقبة والملاحظة المباشرة وغير المباشرة. ان المنظمات تلجأ الى جمع البيانات والمعلومات الأولية في حالة عدم كفاية المعلومات المتوفرة لديها لاتخاذ قرار تطوير او تحسين منتج او تحقيق عملية الابداع والابتكار المناسب لمتطلبات السوق .

2 .البحوث الثانوية : وهي تمثل المعلومات المتوفرة فعلاً وهي بحوث مادية ويمكن الحصول عليها من النشرات ، المجلات ، الغرف التجارية وسجلات الشركة والمؤسسات البحثية . وان العاملين على تطوير المنتجات يحصلون على هذه المعلومات من داخل المنظمة من خلال مراجعة ما تم توثيقه في سجلات المنظمة والتقارير الداخلية التي تُرفع الى الجهات ذات العلاقة وكذلك يمكن الحصول عليها من خارج المنظمة حيث هنالك العديد من الجهات التي تقوم بتوثيق ونشر هذه المعلومات مثل المؤسسات البحثية والدوائر الحكومية ومراكز الدراسات والبحوث ووسائل الاعلام وغيرها .