المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الاعلام
عدد المواضيع في هذا القسم 6918 موضوعاً
اساسيات الاعلام
السمعية والمرئية
الصحافة
العلاقات العامة

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر
تنفيذ وتقييم خطة إعادة الهيكلة (إعداد خطة إعادة الهيكلة1)
2024-11-05
مـعاييـر تحـسيـن الإنـتاجـيـة
2024-11-05
نـسـب الإنـتاجـيـة والغـرض مـنها
2024-11-05
المـقيـاس الكـلـي للإنتاجـيـة
2024-11-05
الإدارة بـمؤشـرات الإنـتاجـيـة (مـبادئ الإنـتـاجـيـة)
2024-11-05
زكاة الفطرة
2024-11-05

مؤلفات الصادق(عليه السلام)
16-10-2015
علاقة الجغرافيا بالحرب
17-1-2022
أشعار لراشد بن عريف الكاتب
12/12/2022
مقـتل الراشـد
19-1-2018
ميكانيكا الكم الخاصة بالروابط
2024-10-01
التضاد المتدرج
16-8-2017


وظائف العلاقات العامة  
  
1326   06:39 مساءً   التاريخ: 9/9/2022
المؤلف : الدكتور محمد إبراهيم عبيدات
الكتاب أو المصدر : التسويق المباشر والعلاقات العامة
الجزء والصفحة : ص 242-243
القسم : الاعلام / العلاقات العامة / العلاقات العامة /

وظائف العلاقات العامة

باختصار، يمكن ايراد وظائف العلاقات العامة كما يلي:

1. تحديد وجمع المعلومات تعتبر من الوظائف الأساسية والأولية التي يجب أن تسبق وضع الخطط والبرامج الخاصة بالعلاقات العامة كإحدى الترويج في المؤسسات المعاصرة.

ذلك أن تحديد نوع ومصادر المعلومات التي تحتاجها عملية التخطيط لهذه الوظيفة الادارية والتسويقية الهامة، يستدعي وجود افرادا مؤهلين في قضايا الادارة والتسويق داخل المؤسسة المعنية، كما أن عملية تحديد المعلومات المطلوبة من مصادرها المتنوعة يقتضي۔ جمعها وتبويبها حسب الهدف المنشود من كل مجموعة من البيانات من جهة ومن الجماهير المستهدفة من جهة أخرى.

2. أما التخطيط لبدء أنشطة العلاقات العامة فيقتضي- وضع الخطط وتحديد الأفراد المناسبين لأداء مستلزمات هذه الوظيفة الإنسانية الاجتماعية وعبر مراحل التخطيط المتمثلة بجميع المعلومات عن مشاعر الجماهير وما يؤدي إلى تحديد نقاط الضعف الكامنة في العلاقة معها من وجهة نظر المؤسسة المستهدفة.

3. الاتصال والتنسيق: تعتبر هاتين الوظيفتين من المراحل التنفيذية لمفهوم العلاقات العامة. عملية، تتطلب هاتين الوظيفتين خطط فرعية على مستوى كل وظيفة منهما وبرامج مفصلة لتنفيذ خطوات عمليات الاتصال من جهة وآليات عملية التنسيق وخاصة مع أدوات الترويج الأخرى من جهة أخرى. كما تتطلب عملية التنسيق بين قسم دارة العلاقات العامة بالمؤسسة وضع خطط مفصلة للتنسيق مع الادارات الأخرى داخلها، من جهة وباقي جماهير وشرائح المتعاملين معها من جهة أخرى .

4. التحليل والمتابعة لما تم تنفيذه من أنشطة أو وظائف للعلاقات العامة بهدف التعرف على نقاط القوة فيها وتعظيمها ونقاط الضعف الكامنة لتلافيها أو التخفيف منها مستقبلا. وتتضمن عملية التحليل التقيمية أنشطة التقييم الوقائية وهي التي يجب أن تتم قبل البدء بأنشطة العلاقات العامة المقررة وأخرى يجب أن تتم اثناء تنفيذ أنشطة العلاقات العامة لتنتهي بعمليات تقييمية لا بد منها بعد أن يتم التنفيذ الكامل للأنشطة خلال فترة زمنية محددة.

 




تتمثل في دراسة الجماهير والتعرف عليهم وعلى أفكارهم وآرائهم واتجاهاتهم نحو المنظمة أو الإدارة التي تتعامل معهم، ومن ثم نقل هذه الأفكار والآراء والمبادئ والاتجاهات إلى الإدارة ليصبح ذلك مستنداً لديها في تعديل سياستها وبرامجها بشكل يتناسب مع تلك الآراء والاتجاهات الجماهيرية، وهذا ما يجعلنا نقول بأن العلاقات العامة تقوم على تبادل الآراء وعرض الحقائق وتحليل الاتجاهات للرأي العام.


حرفة تقوم على جمع الأخبار و تحليلها و تحقيق مصداقيتها و تقديمها للجمهور، غالبا ما تكون هذه الأخبار ذات علاقة بما استجد من الأحداث سواء على الساحة السياسية أو المحلية أو الثقافية أو الرياضية أو الاجتماعية و غيرها.فالصحافة قديمة قدم الأزمنة بل يرجع تاريخها الى زمن الدولة البابلية، حيث كانوا قد استخدموا كاتبا لتسجيل أهم ما استجد من الأحداث اليومية لتتعرف الناس عليها .و في روما قد كانت القوانين و قرارات مجلس الشيوخ لعقود الأحكام القضائية و الأحداث ذات الأهمية التي تحدث فوق أراضي الإمبراطورية تسجل لتصل إلى الشعب ليطلع عليها .و في عام 1465م بدأ توزيع أولى الصحف المطبوعة، و عندما أصبحت تلك الأخبار تطبع بصفة دورية أمكن عندها التحدث عن الصحف بمعناها الحقيقي و كان ذلك في بدايات القرن السادس عشر، وفي القرن السابع عشر و الثامن عشر أخذت الصحافة الدورية بالانتشار في أوربا و أمريكا و أصبح هناك من يمتهن الصحافة كمهنة يرتزق منها و قد كانت الثورة الفرنسية حافزا لظهور الصحافة، كما كانت لندن مهداً لذلك.

يعد التلفزيون واحدا من أهم اختراعات القرن العشرين؛ إذ بدأت أولى التجارب على إرسال الصور الثابتة باللونين الاسود والابيض عن بعد في منتصف القرن التاسع عشر، وتطور هذا الاختراع حتى استطاع الألماني (دي كورن) من اختراع الفوتوتلغرافيا عام 1905,، وجاء بعده الفرنسي ( ادوارد بلين ) الذي طور الاختراع الاول واطلق عليه اسم البيلنوغراف عام 1907, واستمرت هذه التجارب بالتطور مستخدمة وسائل ميكانيكية اولاً ثم كهربائية ، حتى توصل كل من الانكليزي( جون بيارد) والامريكي ( س. ف. جنكيس) إلى وسيلة ارسال تستعمل فيها اسطوانة دورانية مثقوبة عام 1923.ويرتبط اختراع وظهور التلفزيون باسم العالم البريطاني ( جون بيرد) الذي استطاع عام 1924 من نقل صورة باهتة لصليب صغير عن طريق اجهزته التجريبية إلى شاشة صغيرة معلقة على الحائط.. وبعد ذلك بثلاث سنوات بدا هذا العالم تجاربه على التلفزيون الملون ، كما اجريت عدة تجارب لنقل الصور سلكياً ، نجح من خلالها الباحثون من ارسال صورة تلفزيونية عبر دائرة مغلقة من واشنطن إلى نيويورك عام 1927 ( ).وقد تكللت التجارب التي اجريت خلال الثلاثينات من القرن العشرين بالنجاح ، حتى بدأ مركز اليكساندر بلاس البريطاني بالبث التلفزيوني لمدة ساعتين يومياً عام 1936.