مفهوم الاتصالات الإدارية :The Concept Of Administrative communication

يعتبر تعريف الاتصال بصفة عامة من الصعوبة بمكان إن لم يكن في حكم المستحيل ونظراً لأهمية الاتصالات فإننا سنحاول إلقاء بعض الضوء على مفهوم الاتصال ثم الاتصالات الإدارية فالاتصال يعرف بأنه " إرسال واستقبال المعلومات بين الناس".

ويُعرف الاتصال بأنه "عملية مشاركة آراء ومعتقدات ومعلومات واتجاهات الآخرين الفكرية مع آرائنا ومعتقداتنا ومعلوماتنا واتجاهاتنا الفكرية" ⁽¹⁴⁾ بمعنى أن الاتصال هو وسيلة التعارف ونقل المعرفة بين الناس .

كما يعرف بأنه " العملية التي تُنقل بها المعلومات بين مرسل ومرسل إليه بإحدى طرق الاتصال المختلفة وهي إما بالقول أو بالكتابة أو السمع أو بالرواية أو بها معاً ". ⁽¹⁵⁾

وقد حدد علماء الإدارة معنى الاتصالات الإدارية "الاتصالات كعملية إدارية بجوانبها الأجتماعية والسلوكية تعني توفير كافة البيانات وسائر المعلومات اللازمة لاستمرار العملية المذكورة عن طريق تجميعها ونقلها أو تبادلها أو إذاعتها بحيث يتيسر لفرد أو جماعة إحاطة آخرين بأمور ومسائل يجهلونها، مع التأثير في سلوكهم أو تعديلهم أو توجيهه وجهة معينة يشاؤها المرسل، على أن تتم عملية الاتصال في صورة متبادلة عن طرفيه وليس من طرف واحد" ^{(16) .} 

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ   

14- محمد ماهر عليش، "مظاهر الفكر الإداري الحديث، الاتصالات وأثرها في الإنجاز الإداري وفي رفع كفاءة إدارة العاملين"، مجلة الاقتصاد والإدارة، العدد 13، (1401هـ)، ص30 . 

15- نفس المرجع، ص۳۰. 

16- نفس المرجع، ص۳۰.