2- 4 - 4 ادارة دورة حياة المنتوج Product Life Cycle Management

من منظور إدارة العمليات هناك ثلاث آثار أو نتائج مهمة تترتب على دورة حياة المنتوج هي : 

1ـ دورة الحياة و الخيارات الإستراتيجية لإدارة العمليات .  

2ـ مراجعة وتدقيق دورة الحياة . 

3ـ دورة الحياة و إستراتيجيات الدخول والخروج .   

1 - 2- 4 -  4 دورة الحياة والخيارات الإستراتيجية لإدارة العمليات

Varying Operations Emphasis During The Life Cycle

تختلف الخيارات الإستراتيجية لإدارة العمليات وأهتماماتها التشغيلية باختلاف المرحلة التي يمر بها المنتوج ضمن دورة حياته أو يستقر مركزه فيها، سيتم تسليط الضوء على ذلك أدناه : 

تخطيط وتطوير المنتوج : يجب على إدارة العمليات التأكد بأن للمنظمة القدرة على تنفيذ فكرة المنتوج الجديد وهو في مرحلة توليد الأفكار وتصفيتها، وان هذه الفكرة في حالة تحويلها إلى تصميم مع قدرات الانتاج في المنظمة، فمن خلال ما يُدعي بعملية الهندسة المتزامنة Concurrent Engineering يستطيع مختصين في الإنتاج، التسويق، الشراء، والجودة في المنظمة أن يعملوا سوية كفريق لتصميم المنتوج واختيار نوع عملية الإنتاج ( Production (Process

التقديم : بوقت مبكر في هذه المرحلة يتم إنتاج وحدات قليلة لمقابلة طلبات محددة أو خاصة تُنتج في بيئة شبيهة بورشة " الحرفي " . لذلك يجب أن ينصب أهتمام إدارة العمليات في المرحلة المبكرة للتقديم نحو : 

- مقابلة تواريخ الاستحقاق .

- مقابلة مواصفات المنتوج .

ـ تحقيق الجودة المقبولة عموماً للمنتوج . 

 فيما تنصب خيارات إدارة العمليات في المرحلة اللاحقة للتقديم، عندما يزداد حجم الإنتاج، علی الأهتمامات التالية :

ـ تطوير وتعزيز عملية الإنتاج ناقلة إياها من بيئة " الحرفي" ذات حجم الإنتاج الواطئ إلى بيئة إنتاج ذات حجم أعلى وذلك بخلق عمليات إنتاج رشيقة مرنة ( fluid or Lean) . تنمو وتتطور تدريجياً لضمان تقديم منتوج مقبول من حيث الكمية والجودة والكلفة. 

ـ تطوير نظامي التجهيز والاقتناء لضمان الحصول على مواد أولية وأجزاء موثوق بها .

ـ بناء وتطوير شبكتي او نظامي التسويق والتوزيع لمقابلة طلبات الزبائن وتشجيعهم . 

عموماً يجب أن تكون خيارات واهتمامات إدارة العمليات قادرة على معالجة التغيرات في التصميم ، والتغيرات في حجم الإنتاج ومزيج المنتوج بسرعة وكفاءة كلما استطاع سوق المنتوج أن يؤسس نفسه ويقف على قدميه، والبحث عن التكنولوجيا أو التقنيات الأفضل للإنتاج. 

النمو : في هذه المرحلة يبدأ تصميم المنتوج بالاستقرار، ويستمر نمو الطلب على المنتوج بسرعة لذلك يجب ان تنصب اهتمامات إدارة العمليات على : 

ـ التنبؤ بالطلب المستقبلي على المنتوج والاحتياجات اللازمة من الطاقة.
ـ إضافة طاقة إنتاجية جديدة أو تعزيز الطاقة الحالية للتكيف مع الزيادة في الطلب على المنتوج.

ـ التوجه نحو الإنتاج لأجل الخزن لإشباع طلب الزبائن بفترة انتظار قصيرة، وعدم إنتاج المنتجات التي تُنتج لمقابلة طلبيات محددة .

ـ تخطيط الإنتاج لازدياد أهميته كلما يتم توجيه ومناقلة الموارد لمقابلة الإنتاج والطلب.  

النضج : بمرور الوقت يصل المنتوج إلى مرحلة النضج ، ويدخل المنافسون إلى سوق المنتوج عندها يكون الطلب على المنتوج قد وصل ذروته في هذه المرحلة، عند ذاك ربما تكون عملية الإنتاج قد تغيرت مرات عديدة انتهت في نهاية المطاف إلى خلق بيئة عمليات إنتاج ذات حجم كبير تشبه خط التجميع، لذلك يجب أن ينصب اهتمام إدارة العمليات على الخيارات التالية :

ـ زيادة النمطية وتقليل خيارات تنوع المنتوج المعروضة للزبون، وتشذيب خط المنتوج . 

ـ تحسين الرقابة على التكاليف بهدف تخفيضها، والمحافظة على جودة المنتوج وتحسين الإنتاجية لاشتداد المنافسة .

- زيادة درجة الأتمتة في عمليات الإنتاج، واستخدام تكنولوجيا متقدمة جداً ( لبناء عمليات إنتاج واطئة الكلفة) .

ـ العمل مع إدارة التسويق لتخفيف ضغط المنافسة بواسطة التميز بالمنتوج رغم أن ذلك قد يفرض مشاكل على إدارة العمليات لأن التغيرات المطلوبة قد تستلزم تغيير الطريقة التي ينتَج بها المنتوج في الوقت الذي ما زال فيه الضغط والاهتمام منصباً نحو تخفيض التكاليف .

التدهور: يجب أن تنصب خيارات واهتمامات إدارة العمليات على تحسين المنتجات التي تقترب من الأحتضار أو كذلك، لإطالة أعمارها وذلك بتصميم عدة إجراءات لتهذيب المنتوج ووضعها موضع التطبيق، كما يجب إيقاف إنتاج المنتجات المحتضرة إذا لم تحقق عوائد مساهمة مقبولة أو أنها لا تشكل أهمية كبيرة لسمعة المنظمة أو انتشارها في السوق. والبديل لتحسين المنتجات ذات الأداء الضعيف أو المُحتضرة يجب أن ينصب نحو تقديم منتجات جديدة .