تـكامل القناة التسويقيـة Channel Integration :

تتضمن القناة التسويقية العديد من الحلقات المتتابعة والتي تسعى بشكل مشترك إلى تحقيق أهداف استراتيجية تتعلق بالقناة تحديداً وتتمثل بتخفيض تكاليف القناة وزيادة مستوى التعاون ما بين أعضاء القناة وهنا ما يسمى بتحقيق التكامل في القناة والتي يمكن أن تأخذ شكلين أساسيين وهما :

١ - تكامل القناة العمودي Vertical Channel Integration :

ويعني بحقيقته اشتراك أثنين أو أكثر في خطوات (حلقات) القناة وتحت إدارة واحدة، وهو ما يتمثل بحالة الاتفاق المشترك ما بين أعضاء القناة في شراء مخرجات الآخر أو التجهيزات اللازمة لوظائف الطرف الآخر. أي أن العملية تكون متبادلة المنافع بين الطرفين، ويمكن بالتالي أن نقول أنه هنالك ثلاثة أشكال من التكامل العمودي هي:

أ- التكامل العمودي المشترك Corporate VCI :

وهو اتفاق كافة حلقات القناة التسويقية الممتدة من المصنع إلى المستهلك لأن تكون تحت ملكيه واحدة.

ب - التكامل العمودي الإداري  Administrative VCI :

يكون أعضاء القناة مستقلين في أعمالهم ولكنهم يكونون تحت مستوى عالي من الإدارة التنظيمية الداخلية لإنجاز أعمالهم بما يحقق إحداث التعاون المشترك فيما بينهم وفي ظل إدارة مشتركة ذاتية.

ج - التكامل العمودي التعاقدي Contractual VCI :

وهو النوع الشائع في قناة التكامل العمودي عندما يتفق أعضاء القناة بعلاقة مشركة وقانونية فيما بينهم وأن كل طرف فيهم يحترم حقوق الطرف الآخر. وكما هو عل سبيل المثال في التعاقد الحاصل بين شركتي (مطعمي) الوجبات السـريعة    KFC & MC Donald,s.

٢- تكامل القناة الأفقي Horizontal Channel Integration :

وهي التكامل الحاصل ما بين المنظمات العاملة في ذات المستوى في القناة التسويقية بهدف تحقيق التعاون فيما بينها وتحقيق قوة مشتركة لحماية حقوقها تجاه الحلقات الأخرى في القناة التسويقية فضلا عن تحقيقها أهداف مشتركة تتعلق بـ ...

- تحقيق وفورات اقتصادية الشراء وبخاصة للكميات الكبيرة.

- إجراء البحوث التسويقية ذات النفع المشترك.

- القيام بحملات ترويجية تصب في أهدافهم المشتركة.           

 - التطوير المشترك لفاعلية القناة التسويقية.

ولكن بالمقابل تظهر هناك بعض المشكلات المترتبة على استخدام هذا النمط من التكامل، وتتمثل في صعوبة التنسيق والتعاون المتماثل ما بين أعضاء القناة، والمرونة المطلوبة تجاه الحالات الطارئة. فضلا عن الحاجة إلى العمق في التخطيط التسويقي وللأمد البعيد والذي قد يتعذر تحقيقه في الكثر من الحالات.