تعتبر ادوات السيطرة على الجودة إحدى العناصر الاساسية لإدارة جودة المنتوج ... وتعد بأنها نظام يستخدم للمحافظة على المستوى المرغوب من جودة المنتوج.

ويعرف الباحث أدوات الجودة بأنها (عدد من الادوات الاحصائية وغير الاحصائية التي تساعد متخذ القرار على تجنب السلوك الخاطئ في أداء العمليات مما ينعكس إيجابياً على تقليل أو إلغاء التلف او الانحراف في الجودة عن المواصفات المحددة).

تحقق المنظمات من خلال تطبيق أدوات السيطرة على الجودة المزايا الاتية :

1) الحصول على مؤشرات رقمية او بيانية تساعد المنظمات على تصحيح مسارات العملية الانتاجية .

2) الارتقاء بالجودة في ضوء المؤشرات الرقمية التي توفرها تلك الادوات .

3) التنبؤ بالانحرافات والوقاية منها قبل حدوثها .

4) تحديد مسببات الانحرافات ودراستها بهدف اتخاذ التدابير والاجراءات العلاجية .

5) تقليص عدد العاملين في نشاطات الفحص والتفتيش من خلال اعتماد العينات بدلاً من الفحص الشامل .

6) تحقيق فهم افضل للعمليات والمنتجات .

7) تسهم في بناء نظام معلومات يساعد على الارتقاء بالجودة وتخفيض الكلف .

8) تحقيق درجة عالية من التعاون والتنسيق بين مختلف الاقسام في المنظمة .

9) تساعد على بناء نظام اتصالات اكثر فاعلية بين مختلف اقسام المنظمة .

10) تساعد على تحقيق فهم افضل لمتطلبات الزبون في المنتجات .

11) تخفيض الكلفة للوحدة الواحدة دون التضحية بالجودة .

12) تقليص شكاوي الزبائن .

13) تساعد في وضع الخطط الدقيقة والكفوءة في ضوء دراسة العلاقة بين الاسباب والنتائج .