في كل يوم في حياتك – تقريباً – تتحدث مع أناس يختلفون معك حول مناقشة موضوع ما، ألا تحاول باستمرار كسب الناس ليؤيدوا طريقة تفكيرك في البيت، وفي الكتب، وفي المواقف الاجتماعية بمختلف أنواعها؟ هل هناك مجال للتحسين في الطرق التي تستخدمها؟ كيف تبدأ؟ هل بإظهار لباقة (لنكولن) و (ماكميلان)؟ لو الأمر كذلك، فأنت شخص ذو دبلوماسية نادرة، وحصافة فوق العادة، ومن الضروري أن تتذكر كلمات وودرو ويلسون: (لو جئتني وقلت (دعنا نجلس ونتشاور معاً، ونفهم سبب اختلافنا إن كنا مختلفين، ونفهم بالضبط ما هي نقاط الخلاف)؛ فسوف نكتشف فوراً أننا لا نختلف كثيراً، وأن النقاط التي نختلف عليها قليلة، والنقاط التي نتفق عليها كثيرة، وأننا لو تحلينا فقط بالصبر والراحة والرغبة في الاتفاق؛ فسوف نتفق).