تستهدف العلاقات العامة إقامة علاقات طيبة بين منظمة الأعمال وجمهورها في الأسواق الخارجية ، على أساس من التواصل وبناء الثقة والمنفعة المتبادلة ،بغية تحسين صورتها الذهنية بشكل مستمر ، وهو ما يؤثر على درجة نجاح جهودها التسويقية في هذه الأسواق . ويشمل جمهور المنظمة بالأسواق الدولية كل الأطراف ذات المصلحة في وجود المنظمة Stake Holders من مستوردين وموزعين ووسطاء ووكلاء ومستهلكين

وصحافة وإعلام ومصارف وأجهزة الدولة كالجمارك والضرائب وغيرها. ويرتبط دور العلاقات العامة بأنشطة المنظمة ككل وصورتها الذهنية في الأسواق الدولية المختلفة . ولهذا يتعين أن يعكس برنامج العلاقات

العامة للمسوق الدولي الدور الإيجابي الذي يقوم به في مجال خدمة الدولة التي يسوق بها منتجاته ، مثل المحافظة على البيئة والمساهمة في مشروعات الخدمة العامة كالمدارس والمستشفيات . كما يجب أن يتسم

نشاط العلاقات العامة بالصدق والاستمرارية . فمثلاً قامت بعض الشركات الدولية بسحب منتجها من الأسواق حينما اكتشفت وجود ضرر منه . ومما لا شك فيه أن الدور الإيجابي للعلاقات العامة يؤثر على فرصة نجاح

الجهود التسويقية لمنظمة الأعمال .