1-أتضح من خلال أهمية التركيز على الزبون وحصل على أعلى وسط حسابي قياساً ببقية المبادئ الأخرى.

2-لأجل إرضاء الزبون الخارجي لابد من الاهتمام بأسبقية التسليم في الوقت المحدد واستخدام أكثر من وسيلة لإنجاح عملية التسليم أقوى علاقة كانت بين التركيز على الزبون وأسبقية التسليم لما للتسليم دور مهم في حصول الزبائن على منتجات المنظمة في وقت الحاجة لها.

3-إن علاقة التركيز على الزبون والكلفة كانت هنالك اهتمام من قبل أفراد العينة بأهمية الكلف الخاصة بالمنتجات التي تقدمها المنظمة وبالتالي لابد من دراسة وتحديد التكاليف بصورة دقيقة وتقليلها إلى أقل ما يمكن.

4-أغلب الأفراد العاملين يهتمون بعمليات الإبداع الخاص بالمنتجات التي تنتجها المنظمة استخدام الطرق والأشخاص والترويج والتوزيع وغيرها. ويجب أن يكون هنالك نوع من الإبداع في هذا المجال وبالتالي سيتحقق التفوق التنافسي للمنظمة .

5-هنالك عقود بين المنظمة ومؤسسات التعليم العالي لأجل تأهليها لنيل شهادة الأيزو مما جعل الجودة تأتي بالمرتبة الرابعة وبكون باقي الأسبقيات تحتاج إلى تفعيل وتطبيق أكثر من الجودة.

6-العلاقة بين التركيز على الزبون والمرونة كان له دور طبيعي في عملية تغير المكائن والآلات نوعاً ما صعبة التغير في المنظمة قيد الدرس بسبب التكونية الصعبة لهذه الآلات.