رابعاً: العلاقة بين إدارة المنتجات وإدارة المشروع

Relationship Between Product Management and Project

Management

في السنوات القليلة الماضية عاش عالم الأعمال العديد من المشاكل المتزايدة وفوضى الأعمال من خلال دخول العديد من المنظمات للصناعة وخروج الكثير منها وعملية الاندماج إضافة إلى النزاعات مما تطلب من المنظمات العمل على تطوير  منتجاتها وخدماتها والبحث عن أسواق خارجية وداخلية للعمل فيها لزيادة الطلب علی منتجات المنظمة ، الأمر الذي تطلب من إدارة التسويق والمنتجات وإدارة المشروع التكيف أكثر مع العوامل الضاغطة في البيئة المحيطة. 15 - 1 P Haines, 2004, 

أ ـ مدير المنتج ومدير المشروع

 المنتج يمثل سلعاً ملموسة أو غير ملموسة (الخدمات) تعرض للبيـع وهذه المنتجات لها دورة حياة ويعمل مدير المنتج على تطوير هذه المنتجات وتقديمها إلى الأسواق خلال فترة زمنية.

أما المشروع فإنه يمثل سلسلة من الأنشطة والمهام التي تساهم في خلق منتج أو دعم تقديم منتج، إن المشروع منظمة ضمن إطار منظم من الأعمال والمهام ويستخدم المصادر المتوفرة والخاصة به، وإن تقديم المنتج يمثل النتيجة النهائية لنشاط المشروع الصناعي.

إن المنظمات الصناعية والإنتاجية تواجه منافسة شديدة على نحو متزايد مما يتطلب منها أن تعمل على تحسين إدارة دورة حياة المنتج والذي يؤثر على مجالات العمل، وفي نفس الوقت فإن هذا المشروع يميز عرض أفكار المنتج الجديد وفي الوقت المناسب والتي تقلل من صرف المصادر المتاحة وتحقق تخفيضاً في الكلف.

إن مديري المنتج أفراد عُينوا لكي يكونوا مسؤولين عن خط منتج (إنتاج منتج)، أما مديرو المشروع فإنهم أفراد مسؤولون عن التخطيط والتنظيم، والرقابة، والسيطرة على عمليات المشروع وكذلك مسؤلون عن توفير المصادر اللازمة لإنجاز أهداف المشروع، وبالتالي فإن مدير المشروع من البداية إلى النهاية. أما المنتجات فإنها تمثل جوهر العمل لأنها عندما تزدهر وتنمو تجلب الإيرادات للمنظمة أو المشروع، فمثلاً عند عرض مصرف ما لبطاقة ائتمان جديدة (بطاقة الائتمان الجديدة هي منتج) إن هذا النشاط يكون مسؤولية تنظيمية لجميع العاملين في المشروع في السوق. إن آلية عمل هذا المنتج (بطاقة ائتمان) يتطلب ما يلي:

ــ دراسة السوق لتحديد القطاعات السوقية المستهدفة.

ــ تصميم بطاقة الائتمان بالاستعانة بفريق خاص وكذلك تصميم الرسائل الإعلانية والتنسيق مع الوسائل الإعلانية التي سوف ترسل من خلالها الرسالة الإعلانية.

ب المعلوماتية ونظام المشروع :

إن استخدام إدارة المعلوماتية يأخذ عدة جوانب في التأثير على عملية نظام المشروع وهذا يتم من خلال:

ــ إصدار أوامر الأخذ بنظام:

وهذا يتم من خلال خلق قاعدة واسعة للمعلومات المجتمعية لدى إدارة المشروع والتي تم جمعها من خلال :

ـ المصادر الداخلية.

- المصادر الخارجية.

* تمويل عمليات المشروع وتشمل مشاريع معالجة الصفات.

* معالجة وإدارة المقترحات والشكاوى .

* مشروع طرح المنتج.

* خلق وإدارة الإعلان وبرامج العلاقات العامة لأجهزة الإعلام المختلفة.

* متابعة سير الأعمال.

* المنهجيات التحتية للمشروع :

حيث إن كل مشروع يستعمل علم منهج القياس الذي يتضمن تقييم المشروع

من خلال:

- تخطيط المشروع وتحليل الخطط.

ـ إعادة العمليات.

- جدولة العمليات.

ـ متابعة ومراقبة الأداء.

ـ مراحل الإنجاز وفق الأفق الزمني المحدد والتسلسل الزمني.

ـ هيكلية الإنفاق والتكاليف.

ـ رأسمال النشغيل . 

ج ـ مشروع طرح منتج :

1. إن المنتج يمثل سلسلة الأفكار التي تنشأ من خلال:

ـ ملاحظات السوق أو الزبون.

ـ أنشطة المنافسة.

ـ اقتراحات الزبون.

ـ تقنية وتكنولوجية جديدة.

2. العديد من الأفكار تعرض لكي يتم اختيار الفكرة المناسبة (المنتج الجديد) التي

تحقق للمنظمة أهدافها (مشروع المنتج الجديد).

3. اختيار مشاريع المنتج أو المنتجات المتطورة.

4. المنتجات (المشاريع) المطورة هي التي تقدم للسوق.

5. بعد التقديم يتم تحسين المنتج على ضوء ردود أفعال الزبائن، مع الأخذ بنظر الاعتبار ،السعر، ومحتوى المنتج ، والتغليف ،والتصميم، والإعلان، والترويج

وقنوات التوزيع....

6. المنتجات تتحرك أثناء دورة حياتها إلى أن تصل إلى مرحلة الزوال.

7 ـ  ظهور افكار جديدة لايجاد مشاريع منتجات جديدة ، وسوق جديد لفرص غير مستغلة ... ثم تبدأ دورة حياة لمنتج جديد ، وكما هو موضح في الشكل التالي :

لتوضيح هذه المراحل فقد قدم (8 - 1 Haines, 2004, P) مشروع إنتاج منتج جديد (بطاقة ائتمان جديدة) ، وقد حدد مسؤولية هذا المشروع لمدير إنتاج بطاقة الائتمان الجديدة والذي تنحصر فيه كافة الأنشطة المتعلقة بإدارة هذا المشروع وفقاً لما يلي :

* برنامج مكتب إدارة المشروع :

ويتضمن:

- معالجة الطلبيات.

ـ صفقة المشروع.

ـ معالجة شكوى نظام الترويج.

* فريق التسويق للمشروع والتعريف به :

- تصميم المشروع.

بحوث التسويق للمشروع.

* طرق تقديم المشروع : 

ـ مشاريع وطرق الاعلان .
ـ خلق وتصميم البريد المباشر .