إذا اقتنع الباحث بأن الاستبيان هو الوسيلة المناسبة لدراسته فإن عليه تحديد نوع المعلومات المراد الحصول عليها، وتحديد نوع المبحوثين، وهذا يرتبط بالطبع بنوع المشكلة وطبيعة الدراسة، حيث يتم تقسيم المشكلة إلى عناصر رئيسية وأخرى فرعية حتى يكون لدى الباحث صورة واقعية عن نوع الأسئلة المراد صياغتها، ثم بعد ذلك تتم عملية صياغة الأسئلة وفقا لوضوح الرؤية المستقصاه من تحليل جوانب المشكلة وتقسيمها إلى مكوناتها الرئيسية والفرعية، وتعد هذه الخطوات من أهم الخطوات، حيث يجب على الباحث مراعاة عدم الغموض وسهولة الألفاظ المختارة وتحديد الكلمات وتماسك الجمل، والابتعاد عن التكرار والأسئلة الايجابية، والأسئلة التي تحتاج إلى جهد كبير وتفكير عميق.