ثالثاً: علاقة رأس المال الفكري بالهندسة الإدارية (الهندرة):

1 - مفهوم الهندسة الإدارية (الهندرة):

الهندسة الإدارية أو الهندرة أو إعادة هندسة الأعمال (Reengineering) منهج جديد في الفكر الإداري المعاصر يقوم على التغير الجذري، وطرح الأساليب القديمة جانباً وكعادة تصميم العمليات التي تقوم بها المنظمة حتى تقدم سلعة أو خدمة بالمواصفات والخصائص التي يفضلها الزبائن ( عبد الوهاب، 1999: 9).

ويعرف (16: 1994 ,Hangonelli & Klein) الهندرة على أنها: «إعادة التصميم السريع الجذري والجذري للعمليات الإدارية الإستراتيجية التي تحقق القيمة المضافة إلى جانب التنظيم والسياسات والبنى المنظمية المساندة بهدف تعظيم تدفقات العمل وزيادة الإنتاجية في المنظمة». أما (38 :1995 ,Paul & Cesped )فيعرفها بأنها «المتغير الوسيط في السعي لأحداث تغييرات طويلة المدى في الفكر الجمعي وهو الأمر لابد أن تواجهه جميع المنظمات عندما تكون جادة في محاولاتها لتلبية متطلبات إحتياجات زبائنها بصورة تنافسية ولتحقيق ربحية تتماشى مع القرن القادم». 

ويرى (هامر وشامبي، 1995: (114) صاحبا الكتاب الذائع الصيت (إعادة هندسة نظم العمل في المنظمات - الهندرة) والأكثر مبيعاً خلال التسعينيات إذ بيعت منه أكثر من مليوني نسخة وترجم إلى (30) لغة، إن الهندرة هي: «البدء من جديد أي من نقطة الصفر وليس إصلاح وترميم الوضع القائم أو إجراء تغييرات تجميلية تترك البني الأساسية كما كانت عليه، كما لا ينبغي ترقيع الثقوب لكي تعمل بصورة أفضل بل يعني التخلي التام عن إجراءات العمل القديمة الراسخة، والتفكير بصورة جديدة ومختلفة في كيفية تصنيع المنتجات أو تقديم الخدمات لتحقيق رغبات الزبائن».

ويجسد (القصيمي، 2001: 34) بالشكل (3 - 13) تعريف الهندرة:

وبالإستناد إلى ماتقدم، يمكن أن نستخلص أن مفهوم الهندرة يؤكد على:

أ- إجراء تغييرات جذرية وليست جزئية على العمليات كافة ومن ثم البدء من الصفر تعد النقطة الحقيقية للإنطلاق.

ب- إعتماد التفكير الجمعي من خلال طرح مجموعة من الأسئلة الصحيحة والبحث عن الإجابات الملائمة لها بالشكل الذي يجعل التركيز متجهاً نحو القواعد غير المكتوبة التي تستند إليها الممارسات العملية في المنظمة.

ج - إنتهاج سياسة تلبية إحتياجات الزبائن من السلع والخدمات بالمواصفات والخصائص التي يفضلونها وبالكم المرغوب والسعر المعقول والمكان الملائم والزمان المناسب.

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

وزارة التعليم العالي تكرم جامعة العميد لحصولها على جائزة المكتبة الأكاديمية المتميزة

جمعية العميد تناقش استعداداتها لانطلاق فعاليات المؤتمر العلمي الرابع لإحياء تراث أمير المؤمنين (عليه السلام)

أكاديمية التطوير الإداري تواصل برنامج الخطة الخمسينية لعدد من ملاكات العتبة العباسية المقدسة

المجمع العلمي يواصل تقديم دورته التطويرية لعدد من الملاكات التربوية في الديوانية

المزيد

الآخبار الصحية

الرياضة وحدها لا تكفي.. كيف يؤثر الجلوس الطويل على الصحة؟

دراسة: بدائل السكر ليست آمنة على الكبد

تفاحة قبل النوم.. عادة بسيطة مفيدة أم خطر على الصحة؟

احذر مشاركتها مع الآخرين.. 3 أدوات شائعة قد تنقل أمراض خطيرة

المزيد

الآخبار التكنلوجية

الهنغاري لاسلو كراسناهوركاي يفوز بجائزة نوبل للآداب 2025

رسميا.. إعلان الفائز بجائزة نوبل للسلام لعام 2025

باحثون: تشات جي بي تي ونماذج الذكاء الاصطناعي يمكن "تسميمها"

عالمان في الأعصاب يرفعان دعوى قضائية ضد شركة آبل

المزيد

مواضيع ذات صلة

أساليـب أدارة مـخاطـر رأس المـال الفـكـري

المخاطـر المحتملـة لـرأس المـال الفـكـري

مـسببـات مـخاطـر رأس المـال الفـكـري

مـسوغـات إدارة مـخاطـرة رأس المـال الفـكـري

انعكاسات الاقتصاد المعرفي على إدارة الموارد البشرية ورأس المال الفكري

مـميـزات الاقـتـصاد المـعـرفـي

إدارة مخاطر رأس المال الفكري في ظل الاقتصاد المعرفي (مفهوم الاقتصاد المعرفي)

علاقـة رأس المـال الفـكـري بالعولـمـة 2

علاقـة رأس المال الفكـري بالعـولمـة 1

علاقـة رأس المـال الفكـري بإدارة الجـودة الشاملـة

علاقـة رأس المـال الفكـري بالهنـدرة

أهميـة الهندسـة الإداريـة (الهنـدرة)