تقوم شعبة خدمات الجنائز التابعة إلى قسم الخدمات الخارجية في العتبة العلوية المقدسة، بتقديم الخدمات الى الجنائز الوافدة الى العتبة المقدسة، وتقديم الخدمة لجثامين الشهداء، والجنائز القادمة من كل أنحاء المعمورة.
وقال رئيس قسم الخدمات الخارجية رعد كشكول للمركز الاعلامي للعتبة المقدسة " يقوم  منتسبي الشعبة باستقبال جثامين الشهداء، والجنائز الأخرى وحملها ووضعها بسيارات خاصة، ثم نقلها من ساحة التوديع إلى باب حرم أمير المؤمنين( عليها السلام) جهة شارع الطوسي يرافقها كوادر متخصصة وبزي خاص يقومون بمرافقة المشيعين للزيارة ثم العودة بها الى السيارات المخصصة لحمل الجنائز وتسليمها الى ذوي الفقيد بكل احترام ووفق مراسم منظمة تليق بها وبالمكان المقدس القادمة إليه".
وأضاف كشكول " كما أن منتسبي الشعبة يقومون  بالمشاركة في اقامة المراسم العبادية والصلاة للجنازة من قبيل قراءة سورة الفاتحة".
من جانبه، قال مسؤول شعبة خدمات الجنائز السيد علي الشريفي" جميع الأعمال الخدمية التي تقوم بها كوادرنا تقدم بصورة مجانية تماما".
وأوضح" تتضمن المراسم والخدمات المجانية، تسليم ذوي الفقيد مواد عينية من بركات المرقد الطاهر تتمثل بقطع من القماش التي يتم جمعها من داخل وخارج الشباك الشريف للمرقد الطاهر لأمير المؤمنين(ع) إذ يتم دفنها مع جثمان الفقيد للتبرك، كما بدأنا بتوزيع كارتات خاصة من قبل شعبتنا تؤكد أن مجمل تقديم هذه الخدمات للجثامين الداخلة الى العتبة العلوية المقدسة، مع كتيب فيه كل أحكام الأموات".