استحدث قسم الشؤون الخدمية في العتبة العباسية المقدسة، مواقع جديدة لاستلام أمانات زائري أربعين الإمام الحسين (عليه السلام). وقال معاون رئيس القسم السيد عباس علي أبو العوف، إنّ "قسم الشؤون الخدمية تقع على عاتقه مهام متعددة، منها استلام أمانات الزائرين، وتقديم المياه والثلج للمواكب الحسينية المنتشرة في المنطقة القديمة والشوارع المؤدية إلى مرقد أبي الفضل العباس (عليه السلام) ولزائري الأربعين". وأضاف، أنّ "القسم استحدث مواقع جديدة لاستلام أمانات الزائرين من الحقائب والأمتعة وحفظها، إلى جانب فتح أماكن إضافية للكيشوانيات؛ بهدف تسهيل أداء الزائر لمراسم زيارة الأربعين". وبيّن أبو العوف، أنّ "خدمات القسم تضمّنت توفير عشرة خزانات ماء كبيرة، سعة الواحد منها عشرة آلاف لتر، وُزّعت على المواقع الصحية في المنطقة؛ من أجل خزن الماء فيها واستمرار توفيرها، ومنعًا لحدوث أيّ طارئ بسبب الزخم الكبير في أيام الزيارة المليونية".
وتابع، أنّ "القسم يعمل وفق خطة معدة سابقًا، تضمّنت إشراك 1500 متطوع للعمل مع ملاكاته، توزّعوا على شُعب الأمانات، والكيشوانيات، والنظافة، والصحيات، والسِقاية؛ بهدف تقديم الخدمات لزائري الأربعين".