نظم قسم الاعلام في العتبة العباسية المقدسة ورشة تدريبية بعنوان (إدارة الجودة) لملاكاته من اجل الإسهام في تطوير العمل ضمن معايير الجودة التي تعد من المفاهيم الحديثة الهادفة إلى تحسين الأداء بصورة مستمرة.

وستنظم الورش التدريبية بشكل يومي بما لا يؤثر في عمل هذه الملاكات وتبعا لبرنامج تدربي معدّ على وفق جدول زمني يشرف على تنفيذه مدربين لهم خبرة في هذا المجال ليشمل منتسبي القسم كلهم بنحو دوري.

مدير مركز التدريب الاعلامي في القسم المذكور الاستاذ علي الكعبي بين لشبكة الكفيل العالمية:هذه هي المرحلة الاولى من ورشة تطبيق ادوات ونظم الجودة وتضمنت تعريفا مفصلا بمفهوم الجودة ووظائفها وادواتها وآليات تطبيقها كما تناولت الورشة شرحا تاريخيا لهذا المفهوم والدول التي اعتمدتها في مؤسساتها.

مضيفا : الورشة ستشمل كل ملاكات القسم وستكون اكثر تخصصية في مراحلها القادمة .

واشار : الهدف من هذه الورشة هو تطبيق معيار عالمي للجودة وموائمة مفرداته المعنية والمطلوبة مع آلية تقييم الاداء من اجل معرفة الفجوات ان وجدت مع تقديم حلول لمعالجتها لتطوير الاداء.

من جانبه قال المدرب الاستاذ زمان فرج جاسم" ان إدارة الجودة هي الطريقة التي تضمن فعالية الاداء وكفاءته من اجل تقديم الخدمة بالشكل الامثل .

وأضاف "من خلال مادة ادارة الجودة يتم دراسة مفاهيم وتطبيقات الجودة الشاملة واهم النماذج الاساسية لتطبيقها ، كما يتم ايضاح دور ادارة الجودة ابتداءً من التصميم ثم القياس وصولا الى التحسين".

واختتم " سيتمكن المشاركون في نهاية الورشة من إدراك أهمية نماذج الجودة وتحديد مفاهيم الجودة المختلفة وأطر العمل التي يستخدمها رواد الجودة، واستخدام أدوات تحسين الجودة الشاملة لتعزيز رضا المتعاملين وتحسين العمليات داخل المؤسسة ".