مدرسة علوم صنع القرارات Decision and Information Sciences Approach

يطلق عليها علم الإدارة (Management Science) أو المدرسة الكمية (Quantitative School) أو بحوث العمليات (Operation Research)  . جوهر هذه النظرية هو استخدام صنع القرارات ونظم المعلومات والرياضيات والإحصاء باعتباره أداة مساعدة في حل مشكلات  الإنتاج والعمليات .

تركز هذه المدرسة على حل المشكلات الفنية وليس مشكلات السلوك الإنساني.

تطورت هذه المدرسة إبان الحرب العالمية الثانية حيث استخدمت الأساليب الكمية في حل مشكلات النقل والتوزيع في عمليات الإمداد لوازم الحرب .

كان للعالم الكبير هربرت سايمون عالم السياسة والاجتماع الأمريكي  دوراً كبيراً في نشوء نظرية القرارات أكاديمياً وعملياً. وقد ساوى بين الإدارة وصنع القرارات.

رأى سايمون أن عمل المدير أساساً هو صنع القرارات فركز اهتمامه على كيفية قيام المدير بصنع القرارات فعلياً. وكيف تكون قراراته فعالة وناجحة وحدد عملية صنع القرارات.

 القرارات التي يجب على المدير اتخاذها عديدة ومتنوعة ولكن يجب تصنيفها إلى قرارات روتينية بسيطة ومتكررة وقرارات غير روتينية وغير متكررة ، ولما كانت قرارات المدير من النوع الثاني فقد استدعى الأمر استخدام النماذج الرياضية وبحوث العمليات والمحاكاة الحاسوبية من أجل التوصل إلى قرارات صائبة.

مع التقدم التكنولوجي تصبح القرارات المعقدة روتينية نوعاً ما.