1-بيئة المنظمة هي  كل العناصر خارج  تلك المنظمة

2-إذا أرادت المنظمة أن تستمر فعليها التفاعل مع بيئتها

3-من التحديات التي تفرضها البيئة الخارجية للمنظمة:

4-الخبرات والمهارات المتوفرة

5-التكنولوجيا المتاحة وتغيرها  السريع

6-القوانين والأنظمة

7-الوضع السياسي والاقتصادي للدولة 

8-عادات وتقاليد المجتمع

العناصر البيئية المؤثرة في المنظمة

1-المواد الخام:  التجهيزات التكنولوجية والمعدات والأثاث المكتبي

2-الموارد البشرية: الجامعات والمعاهد والكليات وسوق العمل

3-المصادر المالية: الميزانية العامة للدولة ، الضرائب ، الرسوم ، الهبات 

4-المستفيدون من  الخدمة: المستشفيات، المدارس، الخطوط الجوية

5-التقنية الحديثة: معدات وآلات وأجهزة لتقديم الخدمات كلها تحتاج إلى قدرات ومهارات لتشغيلها وصيانتها 6-الحالة الاقتصادية: القوة الشرائية للمستفيدين، نسبة البطالة والتضخم

7-الأنظمة الحكومية: اللوائح والقوانين والأنظمة وتحديدها لصلاحيات المنظمة أو طريقة أدائها لعملها

8-القيم: المعايير المقبولة التي تحكم المجتمع