أشياء صغيرة.. نغمة صوتك، الكلمات التي تستعملها في الأحداث العادية تقول الكثير.

هل الأشياء الصغيرة، مثل تغيير طفيف في تعبيرات وجهك، مهمة حقا؟

إن المخلوقات البشرية لا تنتفخ مثل السمكة المنتفخة، أو تغير لونها مثل الحرباء وردود أفعالنا تظهر في سماتٍ أكثر غموضا وفي نغمات الصوت ولغة الجسم.

انظر فيما يلي: إن تمييز تعبير وجه شخص ما يستغرق أقل من سدس الثانية، ويمكننا أن نكون التعبيرات عن بعد 100 ياردة فكيف يكون ذلك؟ ذلك يتم بالانتباه فالناس متعودون على سمات الوجه مؤشرًا لتفكير أصحابهم، لأننا نعتقد أن هذه السمات مهمة فإنها تثير انتباهنا، وهذا يقودنا إلى التفاعل معها.. وبذلك تصبح هذه

التعبيرات مهمة في اتصالاتنا.

يسألك أحدهم إن كنت قد أحببت العشاء الذي أعده لك وتقول له: (إنه جيد). عليك أن تتذكَّر أن الشخص الآخر ينتبه، ليس للكلمات التي تقولها فقط، بل للرسائل الأخرى التي قد تبلغها هذه الكلمات.

إن الأزواج الذين يظهرون حساسية في التواصل، الذين يميزون قوة التغيرات الغامضة في السلوك، يقيمون رضاهم وقناعتهم بنسبة 17% أعلى من أولئك الذين لا يميزون قوة التغيرات الغامضة.