ج. أهداف إدارة المنتجات Product Management Goals

إن لكل إدارة أهدافاً تسعى لتحقيقها فبدون وجود هذه الأهداف لا يوجد لدى هذه الإدارة أي نشاط لأن جميع الأنشطة توجه من الأهداف التي تمثل الموجّه ودليل العمل لأي نشاط ومن الطبيعي أن تختلف هذه الأهداف. من منظمة لأخرى ومن إدارة لأخرى ومنها إدارة المنتجات باعتبارها الإدارة التي تسعى لتقديم أفضل

المنتجات التي تحقق للزبائن الإشباع والرضا وتخلق الولاء للمنظمة ومنتجاتهاWindley, 2002, P18).( ومن هذه الأهداف :

1ـ إنتاج منتجات تتلاءم مع مؤشرات وحاجات الزبائن.

2 ـ دراسة الأسواق لتحديد حاجات ورغبات الزبائن.

3 ـ تطوير المنتجات وفقاً لمؤشرات طلب وأذواق الزبائن.

4 ـ التخطيط لمنتجات جديدة تواكب الحركة المستمرة في البيئة المحيطة، ومنها الاجتماعية ، والاقتصادية ،والتكنولوجية، والثقافية.

5 ـ زيادة في الحصة السوقية من خلال تقديم منتجات أفضل والمحافظة عليها.

6 ـ مواكبة التطور في تقديم المنتجات من قبل المنافسين والصمود أمامهم.

7 ـ الوصول إلى الأسواق المستهدفة من خلال توفير المنتجات.

8 ـ اختراق الأسواق من تنمية وتطوير منتجات ذات قاعدة تنافسية قوية.

9 ـ تحقيق أهداف ربحية من ما تقدمه من منتجات تلبي حاجات ورغبات الزبائن.

10ـ خلق صورة إيجابية عن المنظمة من خلال التمايز في المنتجات المقدمة.

11ـ تطوير خطط الإنتاج ؛ من خلال:

ـ توسيع مزيج المنتجات بإضافة أصناف أو أشكال أو منتجات جديدة أو تطوير ما هو قائم من منتجات.

ـ تحديد خط المنتج أو المنتجات.

ـ تحديث خطوط المنتجات.

12ـ الابتكار والإبداع والتميز في إنتاج المنتجات.

13ـ تسهيل عمل إدارة التسويق والمبيعات.

14ـ التنبؤ بالمبيعات المتوقعة للمنتجات المقدمة.

15 ـ تقدير حجم التكاليف والإنفاق على خطوط الإنتاج وعمليات التعدين والتطوير وإضافة المنتجات الجديدة.

16ـ تطوير مهارات وخبرات العاملين على عملية الإنتاج.

17ـ الاستخدام الأمثل للموارد المادية والبشرية.

18ـ التنسيق والتكامل مع الإدارات الأخرى داخل المنظمة.

إن نجاح إدارة المنتجات في الوصول إلى أهدافها وتحقيقها يرتبط بالكثير من العوامل: (5 ,2004 ,Byrones) ومنها :

ـ وضوح الأهداف المحددة من الإدارة العليا وإدارة المنتجات والتسويق.

ـ إمكانية ترجمة الأهداف إلى خطط.

ـ تحديد العوامل المؤثرة على عمليات تخطيط وتطوير المنتجات.

ـ تحديد البرامج اللازمة لعملية تطوير وإضافة منتجات جديدة.

ـ تحديد الإجراءات المناسبة لتنفيذ البرامج والخطط.

ـ متابعة التغيرات الحاصلة في السوق وإجراء التعديلات المناسبة على الخطط والأهداف.

ـ توضيح أهداف العاملين في إدارة المنتجات.

ـ تحديد الأدوار بشكل يتناسب وقدرات وكفاءة العاملين في الإدارة.