أهمية البحث العلمي في العلاقات العامة

ترجع أهمية البحوث بالتعرف الى المشكلات قبل استفحالها، ومعرفة اتجاهات الرأي العام والحقائق السائدة في المجتمع، فعندما ينطلق رجل العلاقات العامة من قاعدة معلومات سليمة يستطيع ان يتخذ قرارات سليمة تساعده في تحقيق إنتاج ونتاج يكون المجتمع في حاجة حقيقية إليه وذلك على الأصعدة السياسية والاقتصادية والاجتماعية كافة.(1)

ويمكن تلخيص أهمية استخدام البحوث في العلاقات العامة في النقاط الآتية:

1- دراسة اتجاهات الرأي العام حول قضية اجتماعية أو مسائل مطروحة للمناقشة تقوم بها المؤسسة.

2- دراسة اتجاهات الرأي العام والاستفادة منها في تخطيط برامج جديدة (للعلاقات العامة) بين الإدارة والحكومة او بين الإدارة والجمهور او بين المنتجين والمستهلكين.

3- دراسة اتجاهات الرأي العام لتحديد انسب الطرق للتأثير، واختيار وسائل الاتصال بالجمهور.

4- يساعد منع الأزمات والاضطرابات أن تسهم الأبحاث في التنبؤ بالمشكلات من خلال التقاط المعلومات والشائعات التي تؤدي إلى انفجار أزمة أو حدوث اضطرابات في العلاقة بين المنظمة وجماهيرها(2)

5- يساعد البحث في تحقيق اتصال ذي اتجاهين حيث أن المعلومات المرتدة أو المرتجعة من الجماهير يمكن إن تستخدم في تعديل وتوثيق الرسائل الموجهة إلى الجمهور، وكذلك تفيد باختيار وسائل الاتصال المناسبة(3).

6- يُعد البحث هو الجانب العملي (للعلاقات العامة) والذي يساعد المؤسسة في تحقيق الاتصال الفعال(4)

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1- عبد الحكيم خليل مصطفى العلاقات العامة بين المفهوم النظري والتطبيق العملي ط2، الجيزة، الدار العالمية للنشر، 2009، ص 115.

2- علي جبار الشمري العلاقات العامة رؤية سرنديبية بغداد، دار النهرين للنشر والتوزيع، 2009، ص31.

3- زكي محمد هاشم العلاقات العامة المفاهيم والأسس العلمية، الكويت، ذات السلاسل، 1990، ص1129.

4- James Gle sTorall writing for. The Mass Media fourth Edition (USA ;160 Gold street Needham Heights, Viacom company, 1998) P318