أنواع الإتصال

1- الإتصال الرسمي:

وهو منظم محدد القنوات والاتجاهات ومن أشكاله: 

• الإتصال من أعلى إلى أسفل. وهذا يعني تدفق الأوامر والتعليمات والتوجيهات والمعلومات والأفكار والاقتراحات من الرئيس إلى المرؤوسين.
• الإتصال من أسفل إلى أعلى. وهذا يعني تدفق الاقتراحات والمعلومات من المرؤوسين إلى الرئيس.
• الإتصال الفقي، ويحدث بين الإدارات المختلفة للشركة أو الأقسام المختلفة للإدارة.
• الإتصالات القطرية. وهي التي تتم بين مدير إدارة مع رئيس قسم في إدارة أخرى.

2. الإتصال غير الرسمي

يحدث في الشركات دون التقيد بمراكز الأفراد وعلاقاتهم ورتبهم ويقوم على اساس العلاقات الشخصية لهم ويرتكز حول الأهداف الشخصية لهم وقد يكون مقصوداً أو غير مقصود.