1/1/7 السياسات العامة (على مستوى المؤسسة) :

(1) مفهوم السياسة :

تعرف السياسة بصفة عامة بأنها " مجموعة من القواعد او الضوابط العامة الملزمة عند اتخاذ القرارات الإدارية لتوجيه تفكير الإدارة في الاتجاه الذي يحقق الاهداف من خلال الآليات التخطيطية الاخرى كالاستراتيجيات". وبمعنى آخر فإنها عبارة عن دليل عام او خطوط عريضة لاتخاذ القرارات والتي تربط بين مضمون او صياغة الاستراتيجية وتنفيذها.

(2) اهمية السياسات :

تظهر اهمية السياسات – كما اوضحنا سلفا – في توجيه التفكير الإداري تجاه تحقيق الاهداف التنظيمية. ان السياسة هي بمثابة تعبير عام وهام عن اتجاه الإدارة حول تحديد ما يجب عمله لتحقيق الاهداف التنظيمية.

فمثلا قد تكون احدى السياسات التنظيمية المرتبطة بشؤون الافراد معبرا عنها في الشكل التالي " إن منظمتها تسعى جاهدة لتعيين العاملين من ذوي الموهبة والقدرة فقط " إن هذه السياسة تمثل خطوطا عريضة وتعطى المديرين من ذوي الموهبة والقدرة فقط "إن هذه السياسة تمثل خطوطا عريضة وتعطى المديرين فكرة عامة فقط عما يجب عمله في مجال تعيين الافراد. ان وجود سياسات تغطي جوانب العمل المختلفة بالمؤسسات لها مزايا متعددة نبرز منها ما يلي " :

* تناسق اتخاذ القرارات على مستوى كافة الوحدات التنظيمية بالمؤسسة . ويرجع ذلك إلى ان السياسة تساهم في تحقيق التجانس في التصرفات في كافة الاجزاء المختلفة للتنظيم لما تتضمنه من خطوط توجيهية عريضة.

* تساهم السياسة في تحقيق الاهداف التنظيمية بدرجة عالية من الكفاءة ويرجع ذلك إلى عدم انحراف الجهود المبذولة عن خط العمل المحدد مقدما ، كذلك نتيجة فرص التعاون المثمر بين الوحدات التنظيمية المختلفة والذي يساعد على تحقيقه وجود سياسات تنظيمية مترابطة.

* يؤدي وجود سياسات تنظيمية جيدة إلى حسن استغلال وقت المديرين لأن وجود سياسة جيدة تساعد على اتخاذ القرارات المتكررة بسهولة ثم يخصص الوقت الكافي لاتخاذ القرارات الهامة والتي تأخذ وقتا طويلا.

* تساهم السياسات مساهمة إيجابية في تنمية روح المبادرة بين الافراد وتنمية قدراتهم ورفع الروح المعنوية نتيجة ترك الحرية في تفسير السياسات واستخدام التقدير الشخصي في التطبيق وممارسة السياسات في إطار السياسات القائمة وهكذا.

* تزيد السياسات من كفاءة عملية الاتصالات بالمؤسسة لما تحمله من معلومات للمستويات الإدارية المختلفة عن الاهداف ووسائل تحقيقها وهكذا.

* تساعد السياسات على تقييم أداء الافراد والتنبؤ بسلوكهم في المستقبل من حيث مدى كفاءتهم في اتخاذ قرارات تحكمها سياسات واضحة وهذا يزيد من كفاءة وفعالية المديرين في ممارسة اعمالهم.