المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الادارة و الاقتصاد
عدد المواضيع في هذا القسم 7252 موضوعاً
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر المرجع الالكتروني للمعلوماتية
أنـواع اتـجاهـات المـستهـلك
2024-11-28
المحرر العلمي
2024-11-28
المحرر في الصحافة المتخصصة
2024-11-28
مـراحل تكويـن اتجاهات المـستهـلك
2024-11-28
عوامـل تكويـن اتـجاهات المـستهـلك
2024-11-28
وسـائـل قـيـاس اتـجاهـات المستهلـك
2024-11-28



الأهداف الستراتيجيـة للاتصالات التسويقيـة  
  
2523   03:58 مساءً   التاريخ: 22-3-2019
المؤلف : د.ثامـر البـكري
الكتاب أو المصدر : استراتيجيات التسويق
الجزء والصفحة : ص297-299
القسم : الادارة و الاقتصاد / ادارة الاعمال / ادارة التسويق / استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي /

الأهداف الستراتيجية للاتصالات التسويقية :

تمثل الأهداف الستراتيجية للاتصالات التسويقية وتحققها مؤشر مهم لمدى دقة وسلامة الأداء التسويقي نحو بلوغ الأهداف الستراتيجية الموضوعة أساساً للمنظمة ككل. على اعتبار أن تحقيق الأهداف الجزئية يصب في الأهداف الكلية، فما يتم تحقيقه من نجاحات في الحملة الترويجية والإعلانات الموجهة للمستهلك سينعكس على زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح فضلاً عن الحصة السوقية ومواجهة المنافسين، وبقدر تعلق الأمر في جانب الاتصالات التسويقية والترويج فأنه يمكن تحديد أهدافها بالآتي : - 

 

(1) خلق الإدراك Create Awareness :

الهدف المباشر للاتصالات التسويقية هو أن تخلق إدراك لدى المستهلك عن المنتج الجديد الذي تطرحه الشركة في السوق لكي يتم استقباله وتبنيه من قبل الجمهور بسـرعة. وبالتالي تستطيع الشركة أن تتجاوز مرحلة التقديم ضمن دورة حياة المنتج بسرعة أكبر لكي لا تبقى تتحمل تكاليف إضافية وتنتقل إلى مستوى تحقيق الأرباح. وكما فعلت على سبيل المثال شركة فولكس واكن Volkswagen عندما أنفقت ما يقرب من (45) مليون دولار في حملتها الترويجية في الولايات المتحدة الأمريكية على نموذج سيارتها الشهير الخنفساء والتي شملت الاعلانات في مختلف وسائل النشر والاعلان وأساليب الترويج المختلفة.

 

(2) تحفيز الطلب Stimulate Demand : 

ويتمثل بتشجيع الجمهور على الـتقدم لشراء المنتج او التعامل معه ، لذلك فأن المنظمة ستركز في اتصالاتها التسويقية على اعلام المستهلك بماهية المنتج وكيفية استخدامه ، وما هي المهام أو المزايا التي يقدمها قياساً بغيره من المنتجات ، واين يمكن شراء واماكن توزيعه ، اكثر مما يتم التركيز على العلامة التجارية. فعلى سبيل المثال عندما دخلت اول شركة لإنتاج أجهزة DVD (اجهزة عرض الأفلام على الأقراص المدمجة) فقد ركزت في عملية تحفزي الطلب على المنافع والمزايا التي يحتويها لمستخدميه اكثر مما ركزت على علامته التجارية.

 

(3) التشجيع على تجربة المنتج Encourage Product Trial :

عندما تسعى الشركة إلى إيصال المشتري إلى مرحلة تبني المنتج ، فأنه من المناسب ابتداءاً ان تخلق لديه الاهتمام بالمنتج عبر استخدام الوسائل الترويجية المختلفة. وبما فيها تقديم النماذج المجانية بهدف تشجيعه على استخدام المنتج وتجريبه للحكم عليه وتجاوز مخـاطر الندم في شعور مرحلة ما بعد الشراء ، ولغرض المطابقة مع فحوى ومضمون الرسالة الترويجية التي تمت عبر عملية الاتصال.

 

(4)  ولاء المستهلك Customer Loyal :

يكون في الغالب أمام المشتري العديد من المنتجات البديلة او العلامات التجارية لذلك المنتج الذي يرغب في الحصول عليه ، ولكن تجريب المنتج والتعرف على خصائصه وصفاته ومن خلال عملية الاتصال التسويقي ، تمكنه من إقرار العلامة التجارية لذلك المنتج الذي يعتقد بأنه يحقق ويستجيب لحاجاته ورغباته. وعند ذلك فإن ولاءه للمنتج أو العلامة التجارية ستصبح ممكنة طالما كانت تلك العلامة تحقق له قيمه Value وتعطي مؤشر أيضاً لقوة العلامة قياساً بالعلامات الأخرى للمنتجات البديلة. فعل سبيل المثال إن شراء المستهلك لساعة من علامة Rolex لا تعني حصوله على ساعة لمعرفة الوقت من خلالها، بل هي تمثل قيمة معنوية يحصل عليها المشتري من خلال التمييز لهذه العلامة قياساً بالعلامات التجارية للساعات الأخرى.

 

(5) مواجهة الجهود الترويجية للمنافسين :

وهذه أحد أهم الأهداف الستراتيجية للاتصالات التسويقية والتي تتمثل باستخدام وسائل الترويج المختلفة لمواجهة الآثار التنافسية المترتبة على برامج المنظمة الترويجية وإتصالاتها مع السوق. لذلك تكون العمليات المتعلقة بالاتصالات التسويقية على وفق هذه الحالة تنصب نحو منع المنافسين من اقتطاع حصة من مبيعات الشركة في السوق التي تعمل بها ودون أن تهدف إلى زيادة المبيعات على أقل تقدير في ظل حالة السوق التنافسية القائمة.




علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





لقد مرت الإدارة المالية بعدة تطورات حيث انتقلت من الدراسات الوصفية إلى الدراسات العملية التي تخضع لمعايير علمية دقيقة، ومن حقل كان يهتم بالبحث عن مصادر التمويل فقط إلى حقل يهتم بإدارة الأصول وتوجيه المصادر المالية المتاحة إلى مجالات الاستخدام الأفضل، ومن التحليل الخارجي للمؤسسة إلى التركيز على عملية اتخاذ القرار داخل المؤسسة ، فأصبح علم يدرس النفقات العامة والإيرادات العامة وتوجيهها من خلال برنامج معين يوضع لفترة محددة، بهدف تحقيق أغراض الدولة الاقتصادية و الاجتماعية والسياسية و تكمن أهمية المالية العامة في أنها تعد المرآة العاكسة لحالة الاقتصاد وظروفه في دولة ما .و اقامة المشاريع حيث يعتمد نجاح المشاريع الاقتصادية على إتباع الطرق العلمية في إدارتها. و تعد الإدارة المالية بمثابة وظيفة مالية مهمتها إدارة رأس المال المستثمر لتحقيق أقصى ربحية ممكنة، أي الاستخدام الأمثل للموارد المالية و إدارتها بغية تحقيق أهداف المشروع.