أشاد نائب السفير الكندي في العراق السيد جيمس جونسن، بالخدمات التي تُقدّمها العتبة العباسية المقدسة للزائرين. جاء ذلك في زيارته والوفد المرافق له للعتبة المقدّسة، ولقائه بمستشار متولّيها الشرعيّ السيد طلال البير، الذي قدّم له شرحًا عن تاريخ العتبة العباسية المقدسة والخدمات التي تقدمها للزائرين والمجتمع. وقال جونسن: إنّ "الخدمات التي تقدمها العتبة العباسية المقدسة لزائريها والمجتمع كبيرة ولا يمكن أن تتم من دون العمل والجهد الذي يبذله القائمين عليها". وأضاف أنّ "هذه الزيارة هي الأولى لمرقد أبي الفضل العباس (عليه السلام)، وعند سماعي بتضحية أبي الفضل العباس (عليه السلام) واستشهاده عطشانًا، فما قدمه رسالة لكلّ الإنسانية وليس فقط للمسلمين والشيعة على حدّ سواء".
وشهدت الزيارة تنظيم جولة في متحف الكفيل للنفائس والمخطوطات التابع للعتبة العباسية المقدسة، إذ أشاد جونسن بأساليب حفظ المقتنيات المتحفية وعرضها، مؤكّدًا أنّها تستحق المشاهدة والثناء.