أقام قسم الشؤون الفكرية والثقافية في العتبة العباسية المقدسة ورشة تدريبية تخصّصية في برنامج (Adobe Acrobat) لمجموعة من منتسبيه. وأشرف على الورشة مركز الدعم والتوثيق التابع للقسم. وقال مدير مركز الفهرسة ونظم المعلومات التابع للقسم السيد حسنين الموسوي إنّ "ورشة العمل المتقدمة كانت حول خصائص العمل وميزاته على ملفات (Adobe) وبالتحديد برنامج الـ (pdf) وكيفية تحويل صيغ الأوعية الإلكترونية من صيغة (jev) أو (taf) إلى صيغة الـ(pdf) بشكل علمي يناسب المستفيد من موقع البوابة العراقية للمعرفة". في السياق نفسه بيّن المدرب في الدورة السيد علي فضل أنّ "الورشة التدريبية تناولت التعريف بملفات الـ (pdf) ومميزاتها، بالإضافة إلى التعامل مع تلك الملفات نقلًا ونسخًا وحذفًا وإضافًة، فضلًا عن أشهر الأدوات المفتوحة المصدر والبرامج المتخصّصة في التعامل مع تلك الملفات سواء من خلال الإنترنت أو التطبيقات المخصّصة للعمل على الحاسوب الشخصي".
ويستمر مركز الدعم والتوثيق في عقد الورش والدورات التخصّصية التي تسهم في تطوير الأداء الفني للملاكات العاملة ضمن التشكيلات التابعة للقسم.