إن ما يقوم به قسم العلاقات العامة في العتبة الكاظمية المقدسة من نشاطات متعددة لها الأثر الكبير والواضح في خدمة الزائر الكريم، حيث كان لملاكاته دور بارز وكبير في ذكرى استشهاد النور الساطع والبدرالطالع الإمام محمد بن علي الجواد "عليه السلام".
وعن طبيعة تلك النشاطات تحدث رئيس قسم العلاقات السيد ضرغام رعد الموسوي قائلاً: حرصت ملاكات القسم بالتهيؤ والاستعداد لهذه المناسبة الأليمة، فكان في مقدمة تلك النشاطات نشر مظاهر الحزن وأوشحة السواد داخل الصحن الكاظمي الشريف وخارجه، ونشر بوسترات التعزية وأحاديث الإمام الجواد "عليه السلام" في مدينة الكاظمية المقدسة وأحيائها، وتهيئة المنبر الحسيني لإقامة البرنامج العزائي الذي تشهده أيام الزيارة، فضلاً عن استقبال الوفود المعزية، في الوقت ذاته كان لمضيف الإمامين الجوادين "عليهما السلام" جهود استثنائية في تهيئة وإعداد وتوزيع وجبات الطعام على مدى أيام الزيارة المباركة.