إجراءات البحث التسويقي.
المؤلف:
هشام محمد رضوان
المصدر:
مفهوم وأهمية التسويق
الجزء والصفحة:
ص17-18
13-9-2016
1617
إجراءات البحث التسويقي: تتفاوت البحوث في تحديد الخطوات الضرورية التي ترسم خطة البحث, ويعتمد علي عدة أمور هي:
- طبيعة النشاط الذي تؤديه الجهة القائمة بالبحث.
- نوعية المعلومات والبيانات المتاحة لإقامة البحث.
- مدى الاستفادة من البحث.
- المقومات التي تتمتع بها الوحدة الإنتاجية.
خطوات البحث العلمي :
1: هي مرحلة رؤية المشكلة أو أعراضها. مرحلة المشاهدة .
2: هي مرحلة وضع تخمين أو تصور أسباب المشكلة. مرحلة وضع الفروض .
3: هي مرحلة التحقق من مدى صدق التخمين أو التصور. مرحلة اختبار الفروض .
خطوات عملية البحث التسويقي:
1- تحديد المشكلة
هي حدث أو ظاهرة تمثل مخاطر أو تهديدات للشركة قد تمنعها من تحقيق أهدافها.
2- تحديد الفرضيات واختبارها:
وهي أسئلة البحث وهي الطريق لوضع هدف البحث في حالة اختبار. والفروض هي الأفكار التجريبية التي تتعلق بالمفردات التي لاحظها الباحث.
3- تحديد أهداف البحث
ا-. معرفة أسباب انخفاض المبيعات
ب- معرفة ترتيب الأسباب في إحداث المشكلة .
ج- معرفة ما إذا كانت الأسباب التي أدت إلى المشكلة تمثل في حد ذاتها مشكلة كبيرة أم مشكلة صغيرة
د- معرفة المناطق الجغرافية التي انخفضت فيها المبيعات بدرجة أكبر من المناطق الأخرى
هـ - معرفة الفترات التي انخفضت فيها المبيعات بدرجة أكبر من الفترات الأخرى
و- معرفة العملاء الذين أنهوا تعاملهم مع الشركة وأولئك الذي خفضوا مشترياتهم من الشركة وأولئك الذين لم يخفضوا مشترياتهم من الشركة.
4- تجميع البيانات وتحليلها: وتعتمد على البيانات وأنواعها وكيفية تجميعها.
5- تحويل البيانات إلى معلومات: البيانات بطبيعتها كثيرة ومتعددة ومشتقة ولا يمكن الاستفادة منها , أما المعلومات فهي خلاصة البيانات التي تساعدنا على اتخاذ القرارات.
6- إيصال النتائج إلى المستفيدين: في حال الحصول على المعلومات وهي نتائج البحث فإنها ترسل لذوي الاختصاص.
7- تقديم الفوائد المتحققة من البحث: وهي مسألة متعلقة بالفوائد التي تحققت من البحث , والعمل على تقويمها ومقارنتها بالتكاليف.
الاكثر قراءة في البيئة التسويقية وبحوث التسويق
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
