المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الاعلام
عدد المواضيع في هذا القسم 6918 موضوعاً
اساسيات الاعلام
السمعية والمرئية
الصحافة
العلاقات العامة

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر
تنفيذ وتقييم خطة إعادة الهيكلة (إعداد خطة إعادة الهيكلة1)
2024-11-05
مـعاييـر تحـسيـن الإنـتاجـيـة
2024-11-05
نـسـب الإنـتاجـيـة والغـرض مـنها
2024-11-05
المـقيـاس الكـلـي للإنتاجـيـة
2024-11-05
الإدارة بـمؤشـرات الإنـتاجـيـة (مـبادئ الإنـتـاجـيـة)
2024-11-05
زكاة الفطرة
2024-11-05

Escherichia coli
6-3-2016
السيدة شاه زنان‏ أم الامام زين العابدين
30-3-2016
القاعدة العامة في عبء إثبات عيب الانحراف
12-10-2017
شبهة افتراق الثقلين
2023-04-01
المالتينـات Maltenes
2024-01-29
معنى كلمة فصل
24/11/2022


التخطيط في العلاقات العامة  
  
261   07:10 مساءً   التاريخ: 2024-09-01
المؤلف : الدكتور زهير ياسين الطاهات
الكتاب أو المصدر : سيكولوجية العلاقات العامة والإعلان
الجزء والصفحة : ص 116-118
القسم : الاعلام / العلاقات العامة / ادارة العلاقات العامة /

التخطيط في العلاقات العامة

وهو الوظيفة الثانية للعلاقات العامة وتعني رسم سياسة العلاقات العامة عن طريق تحديد الأهداف، وتصميم البرامج الإعلامية التي تحققها مع مراعاة التوقيت الزمني، وتوزيع الاختصاصات على الخبراء والعاملين عموماً، وتحديد الميزانية تحديداً دقيقاً.

 يبدأ التنفيذ الفعلي في أقسام المؤسسة بعد وضع السياسات المختلفة فيها. ويوجد لكل قسم إدارة تضع خطة للعمل، بغية تحقيق الأهداف المحددة ضمن إطار السياسة العامة للمؤسسة.

يقع على عاتق إدارة العلاقات العامة تفسير تلك السياسات للجمهور، وإقناعه بها، فتقدّم الأدلة والبراهين لتحوز على ثقته، وتقنعه بصدقها، وعزمها على تنفيذ سياستها.

ولا شك في أن كسب الجمهور إلى جانب المؤسسة، وضمان وقوفه معها دليل على نجاحها.

تقوم إدارة العلاقات العامة في الوقت نفسه بدراسة اتجاهات الرأي العام نحو سياسة المؤسسة، ومن ثمَّ تقديم تقارير وافية عن ذلك لإدارتها العليا.. وتتضمن مثل هذه التقارير عادة إسداء الرأي والنصيحة للإدارة العليا بغية تعديل سياستها إذا كانت غير منسجمة مع تفكير الجمهور.

نستنتج، أيها القارئ الكريم، أن قسم العلاقات العامة يقوم بنشاط مستمر على صعيد المؤسسة، مبني على أسس من التنظيم والإعداد. ويقسّم «الدكتور إبراهيم إمام» أعمال العلاقات العامة إلى قسمين رئيسيين هما:

أولاً: القسم الوقائي لصيانة المؤسسة من الأخطار التي قد تحقق بها.

ثانياً: القسم العلاجي لحل المشكلات التي تواجه المؤسسة قبل حدوثها.

لفتت الأعمال العلاجية الأنظار إلى أهمية العلاقات العامة، فظن المسؤولون أن وظيفة العلاقات العامة حل المشكلات بعد حدوثها إلا أن الاتجاه الحديث هو تجنب الأخطاء قبل حدوثها، ودراسة مواقف الجماهير إزاء المؤسسة أولاً بأول، ورصد أسباب الأزمات واكتشاف أعراضها، وتلافيها قبل حدوثها.

وهكذا فلم تعد المؤسسات تستخدم الأساليب القديمة في إقامة العلاقات مع الجمهور فقط، كالتوجه إليه بالكتب والنشرات والأفلام والإذاعات والحفلات والندوات وغيرها، بل إن أجهزة العلاقات العامة فيها تشترك في رسم سياساتها، وتعرف نواحي القوة والضعف فيها (في هذه السياسات) من تأثيرها على الجماهير.




تتمثل في دراسة الجماهير والتعرف عليهم وعلى أفكارهم وآرائهم واتجاهاتهم نحو المنظمة أو الإدارة التي تتعامل معهم، ومن ثم نقل هذه الأفكار والآراء والمبادئ والاتجاهات إلى الإدارة ليصبح ذلك مستنداً لديها في تعديل سياستها وبرامجها بشكل يتناسب مع تلك الآراء والاتجاهات الجماهيرية، وهذا ما يجعلنا نقول بأن العلاقات العامة تقوم على تبادل الآراء وعرض الحقائق وتحليل الاتجاهات للرأي العام.


حرفة تقوم على جمع الأخبار و تحليلها و تحقيق مصداقيتها و تقديمها للجمهور، غالبا ما تكون هذه الأخبار ذات علاقة بما استجد من الأحداث سواء على الساحة السياسية أو المحلية أو الثقافية أو الرياضية أو الاجتماعية و غيرها.فالصحافة قديمة قدم الأزمنة بل يرجع تاريخها الى زمن الدولة البابلية، حيث كانوا قد استخدموا كاتبا لتسجيل أهم ما استجد من الأحداث اليومية لتتعرف الناس عليها .و في روما قد كانت القوانين و قرارات مجلس الشيوخ لعقود الأحكام القضائية و الأحداث ذات الأهمية التي تحدث فوق أراضي الإمبراطورية تسجل لتصل إلى الشعب ليطلع عليها .و في عام 1465م بدأ توزيع أولى الصحف المطبوعة، و عندما أصبحت تلك الأخبار تطبع بصفة دورية أمكن عندها التحدث عن الصحف بمعناها الحقيقي و كان ذلك في بدايات القرن السادس عشر، وفي القرن السابع عشر و الثامن عشر أخذت الصحافة الدورية بالانتشار في أوربا و أمريكا و أصبح هناك من يمتهن الصحافة كمهنة يرتزق منها و قد كانت الثورة الفرنسية حافزا لظهور الصحافة، كما كانت لندن مهداً لذلك.

يعد التلفزيون واحدا من أهم اختراعات القرن العشرين؛ إذ بدأت أولى التجارب على إرسال الصور الثابتة باللونين الاسود والابيض عن بعد في منتصف القرن التاسع عشر، وتطور هذا الاختراع حتى استطاع الألماني (دي كورن) من اختراع الفوتوتلغرافيا عام 1905,، وجاء بعده الفرنسي ( ادوارد بلين ) الذي طور الاختراع الاول واطلق عليه اسم البيلنوغراف عام 1907, واستمرت هذه التجارب بالتطور مستخدمة وسائل ميكانيكية اولاً ثم كهربائية ، حتى توصل كل من الانكليزي( جون بيارد) والامريكي ( س. ف. جنكيس) إلى وسيلة ارسال تستعمل فيها اسطوانة دورانية مثقوبة عام 1923.ويرتبط اختراع وظهور التلفزيون باسم العالم البريطاني ( جون بيرد) الذي استطاع عام 1924 من نقل صورة باهتة لصليب صغير عن طريق اجهزته التجريبية إلى شاشة صغيرة معلقة على الحائط.. وبعد ذلك بثلاث سنوات بدا هذا العالم تجاربه على التلفزيون الملون ، كما اجريت عدة تجارب لنقل الصور سلكياً ، نجح من خلالها الباحثون من ارسال صورة تلفزيونية عبر دائرة مغلقة من واشنطن إلى نيويورك عام 1927 ( ).وقد تكللت التجارب التي اجريت خلال الثلاثينات من القرن العشرين بالنجاح ، حتى بدأ مركز اليكساندر بلاس البريطاني بالبث التلفزيوني لمدة ساعتين يومياً عام 1936.