عناصر المنظومة المعلوماتية للتسويق الدولي

تتكون المنظومة المعلوماتية للتسويق الدولي من العناصر الآتية :

1 . المدخلات Inputs :

وتشمل كل المعلومات والبيانات الواردة سواء من المصادر الخارجية أو المصادر الداخلية بالدولة الأم وتتمثل في:

ــ بيانات ومعلومات عن الأسواق الخارجية مثل :

حجم السوق - موقعه - طاقته الإستيعابية - نشاطه إستقراره - نصيبه من الواردات - المعارضة المتاحة - درجة المنافسة - الخدمات المساعدة من نقل وغيره - وكالات الإعلان - المستوى التكنولوجي السائد .

ــ بيانات ومعلومات عن الإتجاهات العالمية لمنتجات الشركة :

ـ تحديد الدول الأكثر منافسة - الأكثر إحتياجاً لمنتجات الشركة - التوقعات المستقبلية للتغير في حركة التجارة - المنظمات الدولية المرتبطة بالسوق.

ــ بيانات ومعلومات عن بيئة العمل الداخلية للشركة :

السوق المحلي - الشركات المحلية - درجة الجودة - الفائض عن افتتاح المحلي - مصادر المواد الخام - النظم واللوائح الحكومية - الأوضاع السياسية والاقتصادية والاجتماعية ـ الخدمات المساعدة الداخلية.... إلخ.

2 . العمليات Process :

بعد تجميع البيانات والمعلومات من مصادرها المختلفة سواء الداخلية أو الخارجية تتم عليها عمليات التشغيل الآتية :

أ) تصنيف ودراسة البيانات.

ب) تحليل البيانات.

ج) إستخراج المؤشرات والنواتج.

د) توزیع نتائج التحليل والتصنيف على متخذي القرار.

هـ ـ  تختزين البيانات والمعلومات لحين الحاجة إليها.

3 . المخرجات Outputs :

بعد الدراسة والتصنيف والتحليل والتوزيع والتخزين تصبح نواتج تلك المنظمة متمثلة في :

ـ تحديد المتطلبات اللازمة لتطوير وتعديل المزيج التسويقي.

ـ تحديد الأهداف الدولية والمزيج المناسب.

ـ تحديد الفرص التسويقية البديلة.

ـ تحديد الأسواق الأكثر تمييزاً.

ـ تحديد درجة المخاطر المحتملة.

ـ تحديد مستوى المنافسة في كل سوق.

ـ تحديد التغيرات المحتملة في كل سوق.

ـ تحديد إحتياجات ورغبات وحاجات المستهلكين في كل سوق.

4 . التغذية المرتدة :

في ضوء المؤشرات التي تم تحديدها فى المخرجات وعند المعايشة للواقع العملي على الساحة التسويقية حال إختلاف المؤشر عن الواقع... هنا تأتي أهمية التغذية المرتدة في تعديل مصادر الحصول على المعلومات والبيانات أو في تعديل عمليات التصنيف ودقة التحليل والدراسة. وإذا ما كانت تلك المؤشرات متفقة مع الواقع ينبغي الإستفادة منها في التطوير والتحسين فى مصادر وطرق الحصول على المعلومات وكذا التحسين المستمر في التحليل والدراسة من أجل تحسين وتطوير النشاط الدولي للتسويق.

والشكل التالي يوضح عناصر المنظومة التسويقية للتسويق الدولي :