ب . مفهوم إدارة المنتجات Product Management Concept

1. تعريف إدارة المنتجات Product Management Definition

تهتم إدارة المنتجات بعملية التنبؤ وتخطيط وتنظيم عملية الإنتاج وتسويق المنتجات التي تنتجها المنظمة خلال جميع مراحل دورة حياة المنتج ولذلك فإن إدارة المنتجات تركز جهودها داخلياً وخارجياً من خلال تقديم منتجات تلبي حاجات ورغبات السوق وتستجيب للطلب وتعظيم عائدات المبيعات والاحتفاظ بالحصة السوقية والأرباح من خلال التنسيق والتكامل ما بين الأنشطة الداخلية والخارجية ومن خلال جميع مراحل دورة حياة المنتج ومن خلال التخطيط الإستراتيجي والتكتيكي وإجراء التغييرات المناسبة في هيكلية المنظمة وإدارة المنتج لكي تتمكن من تحقيق التكيّف المطلوب وتحقيق الأهداف المحددة.

بهذا الصدد يشير Kahn 2005, P79 إلى أن عمل إدارة المنتجات يركز على تطوير المنتجات وتقديم منتجات جديدة تحقق للزبائن منافع متميزة والتي من

خلالها تحقق المنظمة النجاح والاستمرار في السوق والأرباح المرسومة.

إن إدارة المنتج هي فن الحصول على الأشياء من خلال الأفراد، إنها تمثل إيجاد الحلول للمشاكل والذي يكون من خلال وظائف التخطيط، والتسليم، والقيادة، والرقابة وإن النتائج المرتقبة من خلال استخدام مصادر المنظمة تمثل رسالة وأهداف المنظمة. 5- 2005 Berhard) ، أما (45 ,2001 ,Charles) فيشير إلى أن إدارة المنتج تعمل على تحقيق التنظيم الذي يتم من خلاله تحقيق أهداف المنظمة الإنتاجية والبيعية بفعالية وواقعية من خلال وظائف الإدارة.

إن إدارة المنتج كما يشير (217) William, 2009, P 4). هي تلك الإدارة المسؤولة عن إدارة القوى العاملة في إنتاج وتطوير المنتجات من خلال استخدام الأنشطة الجذابة وإن نجاحها يرتكز على تطوير برامج عمل جماعي وتحديد العلاقات ووضع الإستراتيجيات لتطوير فريق العمل وتنمية المهارات والخدمات ومعالجة المشاكل ذات العلاقة بعملية إنتاج وتطوير المنتجات.  

2. سمات إدارة المنتجات Aspects of Products Management

تختلف الإدارة وطبيعة حجم الوظائف والأنشطة التي تقوم بها إدارة المنتجات استناداً لطبيعة نشاط المنظمة الإنتاجي وتاريخها وحجمها، وإن هذه الوظائف والأنشطة قد يقوم بها مدير الإنتاج أو من خلال الآخرين وإن معيار نجاح الجهة المسؤولة عن إدارة المنتجات هو تحقيق النجاح والقبول للمنتجات المقدمة من قبل الزبائن والاندفاع نحو شرائها بما يحقق للمنظمة المنتجة الأرباح المرسومة وكمية المبيعات المخطط لها والبقاء والاستمرار في السوق.

إن وظيفة إدارة المنتجات تمثل محوراً للعديد من الأنشطة الأخرى في المنظمة لأنها تعمل على تقديم منتج قابل للتسويق وتحقيق الإيرادات المستهدفة وتغطية التكاليف.

تلعب إدارة المنتجات دوراً مهماً في النظام الداخلي للمنظمة لأن لها دوراً أساسياً في تجسير الفجوات ضمن المنظمة بين فرق العمل المختلفة والخبرات والمهارات المختلفة وعلى الأخص بين فرق العمل الهندسي والفرق الموجهة لانجاز العمل، على سبيل المثال مديرو الإنتاج يترجمون أهداف العمل لوضع منتج للتسويق أو المبيعات من خلال المتطلبات الهندسية وبالمقابل قد يعمل هؤلاء المهندسون على وضع قيود على المنتجات التامة الصنع وتقليل كمية الإنتاج استناداً لعملية تسويق وبيع المنتجات ، وكذلك يقع على عاتق مديري المنتج التنفيذيين، الذين يمتلكون التقارير عن وضع المنتج أو المنتجات، ومدى تقبل الزبائن وكمية المبيعات والأرباح، مسؤولية الإشراف والمتابعة والقيام بالمبادرات اللازمة لتطوير المنتج ومعالجة وضعه في السوق.