الإبداع يخنق الأزمات

والآن يمكن تناول مكونات نظام الأزمة كما يلي:

أ- مدخلات (ماهية العوامل والأسباب التي سببت الأزمة)، وهذه المدخلات تتكون من واحد أو أكثر مما يلي:

- أفكار.

- معلومات وأخبار.

- بشر.

- ظروف طبيعية.

- إشاعات.

- أهداف متضاربة.

ويجب عند تحديد مدخلات المشكلة أن نحدد القوى المؤثرة والمتأثرة بالأزمة (المنهج البيئي) ، كما يجب تصنيفها إلى:

- قوى مؤيدة (مع تحديد درجة التأييد).

- قوى معارضة (مع تحديد درجة المعارضة).

- قوى محايدة (مع تحديد اتجاهاتها في حالة تغير مسار الأزمة) .

ب- عملية تشغيل (كيفية تفاعل العوامل والأسباب) ، أي أننا ندرك بذلك كيف تفاعلت هذه العوامل والأسباب على نحو أدى إلى حدوث الأزمة ، وهذا يفيد في معرفة كيفية التأثير عليها مما يمكن من إفقاد هذه العوامل والأسباب آلية تفاعلها ، ومن ثم العمل على الحد من نمو الأزمة وتفاقمها.

جـ- مخرجات (نتائج الأزمة)، وهذه النتائج يمكن تصنيفها إلى :

- نتائج رئيسية وأخرى ثانوية.

- نتائج يمكن السيطرة عليها وأخرى لا يمكن السيطرة عليها.

- نتائج مؤكدة وأخرى غير مؤكدة .

- نتائج دائمة وأخرى غير دائمة.