أسباب الأزمات

إنخفاض حجم مبيعاتها مما أدى إلى تصفية نشاطها والتوقف كليا أو جزئية وذلك نتيجة لأحد الأسباب التي قد نعتقدها تافهة في وجهة نظرنا

1. شكوى بسيطه من سوء معامله من أحد الزملاء أو المديرين.

2. ضجر أحد العاملين أثناء معاملة الزبون.

3. شكوى من أحد العملاء من رداءة المنتج.

4. ضغوط نفسية أو ضغوط عمل أدت إلى نسيان موظف المخازن وضع كتيب.

5. الإرشادات للمنتج بداخل المنتج.

6. التأخر في تسليم أحد أوامر البيع لتأخر أحد موظفي الشركة.

7. خصم تعسفي من قبل أحد المشرفين لاحد العمل مما أدى إلى تمرد العمال وعمل اضراب وقت الذروة مما أدى إلى الغاء كثير من التعاقدات.

8. سوء الخدمة ما بعد البيع وعدم وجود دعم فني كاف.

10. عدم تصميم هيكل إداري فعال ودوره مسنتديه مما يؤخر العميل في استلام المنتج أو طول فترة الإجراءات مما يعاب على شركات القطاع العام ويسبب خسائرها الفادحة الانطباع السيئ الذي يأخذه العميل عن المنظمة أو المنشأة.