الفصل التاسع عشر

دور إدارة الموارد البشرية في تطوير وتنمية الجدارات البشرية  كإحدى محددات تطوير رأس المال البشري

يعتبر تقييم وتحليل الجدارات التي تتوافر لدى العاملين بالمؤسسات المختلفة بمثابة نقطة ارتكاز أساسية عند السعي نحو تطوير وتنمية رأس المال البشري في إطار خارطة طريق الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية. ان نقطة البداية عند إعداد تلك الخارطة هو تشخيص وتحليل الاوضاع الداخلية وما يتضمنه من نقاط قوة ونقاط ضعف الأوضاع الخارجية وما تفرزه من فرص وتهديدات ومن بين تلك الاوضاع الداخلية الرئيسية التي يتم تحليلها المنظومة الثلاثية السابق الاشارة إليها والتي ترتبط بالثقافة التنظيمية والجدارات ومكونات رأس المال البشري. هذا وقد سبق الحديث عن كل من الثقافة التنظيمية ومكونات رأس المال البشري وتأثيرهما على تطوير رأس المال البشري وفي هذا الفصل يأتي الحديث عن كيفية تطوير وتنمية الجدارات كأحد المحددات الرئيسية المؤثرة على تطوير رأس المال البشري.

ان المتتبع لقضية الجدارات البشرية يجد الكثير من الحديث والجدل في الأونة الاخيرة عن القدرات او الجدارات وأهميتها في تحقيق التميز الوظيفي للعنصر البشري، إلا انه من الملاحظ ان هناك كثيرا من القضايا المتعلقة بالجدارات او القدرات ما زالت غامضة بل هناك لبـس كبير بين كثير من تلك القضايا. مثلا ما هي العلاقة بين الجدارة والمهارة ، العلاقة بين الجدارات والسلوك الوظيفي ، وايضا العلاقة بين المقدرة وغيرها من القضايا. لذلك فقد ارتئينا ان نلقى الضوء في هذا الفصل على كثير من تلك القضايا كمحاولة لإزالة هذا اللبس ، ثم بعد ذلك نحدد اهمية الجدارات في تحسين السلوك الوظيفي، يلي ذلك تحديد أنواع الجدارات واخيرا كيفية بناء وتطوير مخزون الجدارات بالمؤسسة ودور إدارة الموارد البشرية في بناء تلك الجدارات. وتحقيق تلك الاهداف من خلال الإجابة على التساؤلات التالية :

* ما مفهوم الجدارة ؟ وما خصائصها ؟ وما أنواعها ؟

* هل يمكن إعداد وتطوير مخزون الجدارات ؟

* ما علاقة الجدارة بالمقدرة على العمل ومن ثم السلوك الوظيفي ؟ بمعنى آخر ما اهمية الجدارات ؟ وكيف تساهم إدارة الموارد البشرية في بناء الجدارات البشرية ؟ وما أهم الجدارات الأساسية للعاملين في مجال إدارة الموارد البشرية ؟