ضمن الاهتمام في إدخال مفاهيم وبرامج جديدة في تنمية الموارد البشرية بما يتلائم مع التطورات الحاصلة في خدمات العتبة الكاظمية المقدسة، والسعي إلى تأهيل قدرات الملاكات الخدمية، نظّمت الأمانة العامة للعتبة الكاظمية المقدسة في قاعة الحمزة بن عبد المطلب "عليه السلام" دورة تدريبية في فن الضيافة شارك فيها مجموعة من ملاكات قسم العلاقات العامة العاملين باختصاصات مختلفة في دور الضيافة التابعة للعتبة الكاظمية المقدسة.
وشهد منهاج الدورة التدريبي الذي قدّمه كلّ من: (د محمد فاضل عباس، د محمد عبد زيد، د عبد الكاظم منصور، أ نبيل الموسوي، أ حيدر موفق البنّاء) دروس عامة في السياحة والعلاقات الفندقية، والتعريف بمعايير الضيافة ومكوناتها وأساسياتها، وكيفية تأهيل المتدربين على وظائف إدارة الفنادق والأقسام التشغيلية، فضلاً عن التعرّف على قواعد اللياقة (الأتيكيت) وغيرها من الموضوعات الأخرى.
من الجدير بالذكر أن الأمانة العامة للعتبة الكاظمية المقدسة حرصت على إقامة هذه الدورات التخصصية التي من شأنها أن تسهم في تطوير عمليات الأداء الوظيفي والمهني الذي يدفع عجلة العمل إلى مراحل متقدّمة لأجل تقديم أفضل الخدمات لضيوف الإمامين الكاظمين الجوادين "عليهما السلام".