باشر قسم المراقبة والاتصالات في العتبة العلوية المقدسة بتنفيذ خطته الخدمية الخاصة بشهر محرم الحرام لإحياء الشعائر الحسينية وتقديم الخدمات المتنوعة لمواكب العزاء وتحقيق الانسيابية التامة . وعن الخطة الخدمية صرح رئيس القسم المهندس رعد ابراهيم ،لـ( المركز الخبري) " تم تشكيل غرفة عمليات بالتعاون مع قسم حفظ النظام في العتبة المقدسة والأجهزة الأمنية الساندة في مدينة النجف الاشرف لتأمين الحماية للزائرين في هذه المناسبة  بالإضافة الى التعاون مع قسم الآليات وهيأة المواكب في العتبة المقدسة لتذليل كافة العقبات التي  تواجه دخول المواكب المعزية فضلا عن تسهيل دخول مستلزمات الدعم اللوجستي للمواكب الخدمية, كذلك رفد بعض الأقسام المعنية بأجهزة الاتصالات والبطاريات والمعدات الفنية التي يحتاجها المنتسبون لتسهيل مهام عملهم ".
وتابع رئيس القسم كلامه قائلا:" عملنا على تغطية بعض النقاط بالكاميرات لغرض الاشراف التام على جميع المواقع التي تتواجد فيها مواكب خدام الإمام الحسين (عليه السلام) لغرض تأمين الحماية لهم في هذا الشهر العظيم, كما تم تجهيز بعض الموجات وترددات الاتصال اللاسلكي الجديدة لاستخدامها في  حالات الطوارئ".
هذا و يقع على عاتق القسم العمل على مدار الساعة وزيادة عدد الملاكات الفنية واللوجستية في الوقت الذي يكون فيه زخم للزائرين والمواكب المعزية في محيط العتبة العلوية المقدسة  لتسهيل مهمات دخول المواكب وتنقل المنتسبين في الأقسام التابعة للعتبة المقدسة ويتم ذلك بالتنسيق مع قسم الإعلام وقسم الشؤون الخدمية وقسم حفظ النظام وكل الأقسام ذات العلاقة في العتبة المقدسة .