بادر قسم العلاقات العامة في العتبة العلوية المقدسة إلى تقديم مختلف الخدمات للزائرين المتشرفين بزيارة مرقد أمير المؤمنين ( عليه السلام ) مع تنفيذ برامج التواصل والتنسيق والتعاون مع المؤسسات الرسمية المختلفة. وقال رئيس القسم علي العامري في تصريح لـ " المركز الخبري " : بادرنا بتنفيذ مختلف النشاطات التي نعمل من خلالها على خدمة الزائرين الكرام واستقبال الشخصيات الرسمية والدبلوماسية من مختلف أنحاء العالم ،اضافة إلى التواصل مع جميع المؤسسات الرسمية بما يسهم في الرقي بتقديم الخدمات للزائرين الكرام وتيسيير وصولهم لزيارة المرقد العلوي الطاهر بالتعاون والتنسيق مع الأقسام المعنية الساندة لنا في العتبة المقدسة".
وأوضح العامري " يواصل القسم تمثيله للعتبة العلوية المقدسة في مختلف المحافل والمهرجانات والأنشطة الخارجية من خلال تلبية الدعوات الرسمية التي ترد الينا بمشاركة الأقسام المعنية ومنها بالخصوص أقسام الشؤون الدينية والإعلام وبتوجيه من الأمانة العامة للعتبة المقدسة ".
وأضاف" يقوم القسم بتنفيذ برامج إنسانية بالتنسيق مع المؤسسات ذات الطابع الإنساني كدور المسنين والأيتام وغيرها من المؤسسات لخدمة الزائرين الكرام من هذه الشريحة ورعاية برامج زياراتهم ونقلهم من إلى العتبة العلوية المقدسة وبقية العتبات الأخرى في جميع أنحاء العراق".
وتابع " يعمل القسم على استقبال الوفود الرسمية والدبلوماسية القادمة للتشرف بزيارة المرقد العلوي الطاهر ومرافقتها في جولات مستمرة للاطلاع على المعالم لتاريخية والأثرية والأعمال الجاري إنجازها لخدمة الزائرين الكرام في أرجاء الحرم الطاهر".
وعن مهام القسم الأخرى بيّن العامري قائلاً "  يتولى القسم رعاية المجاميع الطلابية القادمة من مختلف المؤسسات الأكاديمية والجامعية والتربوية، مع المساهمة في عملية توزيع الإصدارات الثقافية والدينية والعقائدية بالتنسيق مع الأقسام ذات العلاقة ، كما يعمل القسم على رعاية برامج الضيافة في مضيف أمير المؤمنين ( عليه السلام) لمختلف الشرائح المجتمعية والرسمية والمنتمين إلى المؤسسات الإنسانية كالأيتام وذوي الإحتياجات الخاصة وكبار السن ، اضافة إلى رعاية المؤتمرات الرسمية لمختلف المؤسسات التي ترغب في إقامة نشاطاتها في رحاب مرقد أمير المؤمنين ( عليه السلام ) ومن خلال مجمعات الضيافة التابعة للعتبة المقدسة ومن أهمها مضيف زائري أمير المؤمنين ( عليه السلام ) ومجمع ضيافة الإمام الحسن المجتبى ( عليه السلام)".