المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الادارة و الاقتصاد
عدد المواضيع في هذا القسم 7227 موضوعاً
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر المرجع الالكتروني للمعلوماتية

Xenon Chlorides
4-3-2017
نظریات کروماتوجرافيا النزول
2023-09-27
Rules of Thermochemistry
1-7-2017
أبو طالب يحيى بن أبي الفرج سعيد بن أبي القاسم هبة الله
15-2-2018
وسائـل مـراقبـة تنفيـذ المـوازنـة العـامـة
17-6-2022
تزكية النفس جزائه الجنة
7-12-2015


إعـادة بـنـاء ثـقافـة المـنظمـة ودور الثقافـة التنظيمـيـة في المنظمـات  
  
176   05:01 مساءً   التاريخ: 2024-10-28
المؤلف : د . احمد ماهر
الكتاب أو المصدر : إعادة هيكلـة المنظمات
الجزء والصفحة : ص259 - 261
القسم : الادارة و الاقتصاد / ادارة الاعمال / الادارة / اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات /

إعادة بناء ثقافة المنظمة 

تشير الثقافة التنظيمية Organizational Culture إلى مجموعة الاتجاهات النفسية Attitudes السائدة في المنظمة والقيم Values والعادات والتقاليد Customes ومعايير السلوك Norms المتعارف عليها داخل المنظمة. وبالرغم من أن هذه الأمور غير ملموسة ولا يمكن مشاهدتها بوضوح إلا أنه حين استقرارها في المنظمة يكون لها تأثير كبير على سلوك العاملين والمنظمة ككل.

وحين تستقر الثقافة التنظيمية في وجدان المنظمة ويصبح لها جذور راسخة يظهر أن هذه الجذور تعبر عن عناصر معينة للثقافة، وهي : 

* حساسية المنظمة والعاملين فيها نحو رغبات العملاء.

* حساسية المنظمة والعاملين فيها نحو احتياجات العاملين.

* درجة الحرية في المبادرة بأفكار جديدة.

* رغبة العاملين والمديرين في تحمل المخاطر، والدخول في مجالات غير تقليدية.

* درجة الانفتاح في الاتصال بأي طرف لإنجاز العمل.

ويستطيع القارئ ذو الخبرة بعدة منظمات أن يجد كيف أن المنظمات المختلفة التي لديها ثقافات مختلفة، تشير إلى اختلاف في الاتجاهات والقيم والتقاليد ومعايير السلوك. بل إن المنظمات المتشابهة في الأعمال ( مثل شركات البترول ) قد تختلف تماماً في طريقة العمل الداخلي فيها، وفي سلوك العاملين فيها، فتجد شركة أكثر حساسية من الأخرى نحو رغبات واحتياجات العملاء والعاملين والمجتمع، وتجد شركة تشجع الأفكار الجديدة والإبداع والابتكار، بينما شركة أخرى يتسم العمل فيها بالروتينية والتقليدية وعدم تشجيع الأفكار الجديدة. وتجد شركة يتحمل فيها المديرون المخاطر باتخاذ قرارات ريادية وجديدة، بينما شركة أخرى لا تشجع المديرين على ريادة موضوعات جديدة يتحملون فيها مخاطر، بل يجب التقيد بنظام العمل بالشركة. وتجد أيضاً إحدى الشركات تشجع عامليها ومديريها على الاتصال بأي شيء في أي مكان وبأي أسلوب اتصال ما دام هذا يؤدي إلى الكفاءة، بينما شركة أخرى تفرض على العاملين فيها التقيد بقنوات الاتصال الرسمية المرعية داخل المنظمة.

الدور الذى تلعبه الثقافة التنظيمية

حال استقرار ورسوخ الثقافة التنظيمية داخل إحدى المنظمات، يكون لها تأثير بالغ على جوانب كثيرة. ويوضح شكل (5-3) الوظائف التي تحققها الثقافة التنظيمية، وهي كالآتي (ماهر، 2005) :

(1) توضيح معايير السلوك الواجب الالتزام بها

وبينما هذا يعتبر حيوياً للأعضاء الجدد في المنظمة، فإنه مهم لتذكير الأعضاء الحاليين، ولتعظيم تصرفاتهم داخل المنظمة. فأي من التصرفات السلوكية مقبول؟ وأي منها مستهجن ؟ يتم تحديد ذلك عبر الزمن بواسطة الثقافة التنظيمية.

 

(2) الشعور بالانتماء للمنظمة

تعتبر الثقافة التنظيمية بمثابة الشخصية للمنظمة فلها صفات وملامح وهوية محددة، وبمرور الزمن يصبح العاملون منتمين إلى هذه الصفات والملامح والهوية، إلى درجة ظهور ما يطلق عليه المواطنة التنظيمية Organizational Citizenship. ويؤدي الشعور بالمواطنة إلى أداء أفضل.

(3) الالتزام بأهداف المنظمة

ومن قوة انتماء العاملين إلى منظمتهم يلتزمون بأهداف المنظمة، وما تود أن تحققه من رسالة واستراتيجيات ومشروعات وبرامج. فحينما يشعر العاملون أنهم منتمون إلى منظمتهم فهم على استعداد لمساعدتها في تحقيق أهدافها.

وقد يشعر القارئ أن المنظمة يكون بداخلها ثقافة واحدة، وعلى القارئ أن يعرف أن للمنظمة ثقافة واحدة وعامة ، ومن الممكن أن يظهر بداخلها أنواع أخرى من الثقافات الجزئية حسب قطاعات العمل بها أو مستوياتها التنظيمية. فمصانع الشركة يمكن أن تكون ملامح الثقافة فيها تركز على الجودة، بينما إدارة المبيعات تركز على خدمة العملاء، أو تمثيل الشركة بشكل (طيب)، والإدارة المالية والحسابات تركز على الدقة في تسجيل الحسابات (أو خدمة مصالح المساهمين). وقد ترى فئة الكاتبات والسكرتيرات ذات ثقافة خاصة بحسن المظهر وتمثيل الإدارة العليا بمظهر مشرف.




علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





لقد مرت الإدارة المالية بعدة تطورات حيث انتقلت من الدراسات الوصفية إلى الدراسات العملية التي تخضع لمعايير علمية دقيقة، ومن حقل كان يهتم بالبحث عن مصادر التمويل فقط إلى حقل يهتم بإدارة الأصول وتوجيه المصادر المالية المتاحة إلى مجالات الاستخدام الأفضل، ومن التحليل الخارجي للمؤسسة إلى التركيز على عملية اتخاذ القرار داخل المؤسسة ، فأصبح علم يدرس النفقات العامة والإيرادات العامة وتوجيهها من خلال برنامج معين يوضع لفترة محددة، بهدف تحقيق أغراض الدولة الاقتصادية و الاجتماعية والسياسية و تكمن أهمية المالية العامة في أنها تعد المرآة العاكسة لحالة الاقتصاد وظروفه في دولة ما .و اقامة المشاريع حيث يعتمد نجاح المشاريع الاقتصادية على إتباع الطرق العلمية في إدارتها. و تعد الإدارة المالية بمثابة وظيفة مالية مهمتها إدارة رأس المال المستثمر لتحقيق أقصى ربحية ممكنة، أي الاستخدام الأمثل للموارد المالية و إدارتها بغية تحقيق أهداف المشروع.