لماذا تعتمد المسؤولية الاجتماعية ؟؟ 

طبيعة فلسفة المسؤولية الاجتماعية وتباين وجهات النظر حولها، ومدى امكانية تبنيها من قبل ادارات المنظمات وحتى الحكومية منها، ومن ثم تطبيقها كمنهج فعلي وليس شعارات او ادعاءات ترويجية. جعلها موضع تجاذب في قبول تطبيقها واعتمادها كاستراتيجية وهدف يستوجب تحقيقه أو في النظر اليها كممارسة ادارية وكجزء من وظائف الادارة العليا وبحسب الوضع الموقفي الذي تكون به. وقبل البحث في ماهية الاسباب أو الدوافع التي تقود المنظمة لتبني المسؤولية الاجتماعية؛ فان السؤال المثار ابتداءاً هو هل ان المسؤولية الاجتماعية تعبير عن حصيلة معمقة لاخلاقيات المديرين والعاملين في منظمات الاعمال؟ ام انها تكمن بالدور الذي يجب ان تلعبه المنظمة في المجتمع وعلى وفق الرؤى المحددة لها، والرسالة التي تنتهجها ؟ ام ان الضغوط الاجتماعية والتأثير البيئي هو الذي يجبر المنظمات على تبني المسؤولية الاجتماعية؟

ــ الاجابة على ذلك تكمن في القول بانها حاصل جمع العديد من المزايا التي يمكن ان تحققها المنظمة من اعتمادها للمسؤولية الاجتماعية. ولكن الشرط الرئيسي في ذلك هو أن يكون القائمين على المنظمة مؤمنين ومقتنعين فعلاً بفلسفة المسؤولية الاجتماعية وان يكون ادائهم واداء المنظمة عموماً متوافق مع تلك الفلسفة. وبهذا الخصوص اجريت دراسة في اوروبا عام 2000 لتأشير وقياس توجهات المستهلك نحو فهم المسؤولية الاجتماعية في عمل الشركات. وقد توصلت الى ان 70% من المستهلكين الذين شملهم المسح قالوا بأن التزام الشركة بالمسؤولية الاجتماعية مهم بالنسبة لهم وبشكل كبير وبخاصة عندما يتعلق الأمر بشراء منتج أو خدمة تعود للشركة ذاتها. وقد أكد 5/1 من هؤلاء بأن لديهم استعداد لدفع مبالغ اكثر للمنتجات التي يشترونها اذا ما تأكد لهم بأنها صديقة للبيئة، وأنها ذات توجه اجتماعي. ولكن من جانب آخر فقد اكد 3/2 من العينة المبحوثة بأن ادعاءات الشركات الكبيرة بأنها ذات توجه نحو المسؤولية الاجتماعية هو توجه كاذب وأن المستهلكين الاوروبين يرغبون بمشاهدة حقائق وممارسات فعلية لهذا الشركات نحو المسؤولية الاجتماعية اكثر من الأقوال التي يطلقونها. (البكري، 2012، ص 37).

ولعل من ابرز الاجابات المحتملة لماهية الاسباب في اعتماد المسؤولية الاجتماعية من قبل منظمات الاعمال هو الآتي :

1- السمعة والمكانة الحسنة التي يمكن أن تحتلها المنظمة في ذهنية المجتمع. اذ طالما كانت أعمالها تصب في الصالح العام، فهي ستكسب رضا وقبول المجتمع، ولتحتل تلك المكانة المميزة من بين المنظمات العاملة في ذات المجال من الصناعة.

2 - التزام المنظمة في منهجية وفلسفة المسؤولية الاجتماعية تنعكس على الاطراف المختلفة ذات العلاقة معها. وهذه الاطراف تتمثل بالعاملين في المنظمة، وكذلك الزبائن في عموم المجتمع. وهذا ما يقود إلى توطيد العلاقة وتحسين التفاعل ما بين الاطراف المختلفة، ويصب بالتالي في خدمة المنظمة وتحقيق اهدافها (p 157. Jones & George 2011,  )- تحقيق حالة الاشباع للحاجات الانية والمستقبلية لافراد المجتمع، يعني في حقيقته تحقيق للربحية الاجتماعية Social Profitability ولعموم المجتمع، ودون ان تنحصر الاستجابة بمن يمتلك القسم الأعظم من القوة الشرائية.

4- القوانين والتشريعات لا يمكنها أن تستوعب كل التفاصيل اليومية المرتبطة بالمجتمع وحاجاته ،وتطلعاته ولكن بوجود المسؤولية الاجتماعية في الاعمال فان ذلك يعني اعتمادها قانوناٍ اجتماعياٍ في تفاعلها مع البيئة المحيطة بها.